Vos messages partent au nom de votre garage ou concession, avec logo et badge de vérification Google. Fini le « numéro inconnu » — vos clients savent qui vous êtes.
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Rappels d’entretien, confirmations de rendez-vous, alertes véhicule prêt. Taux d’ouverture 98 %, lu en moins de 3 minutes. Du garage indépendant au réseau multi-concessions.
Dans l’automobile, chaque moment compte. Un client qui ne confirme pas son rendez-vous atelier, c’est un créneau perdu. Un prospect qui attend un retour après son essai, c’est une vente qui se refroidit. Et un rappel d’entretien non envoyé, c’est un client qui va chez le concurrent.
Le SMS atteint 98 % de vos contacts, lu en moins de 3 minutes — contre 20 % pour un email. Le RCS va encore plus loin : photo du véhicule, bouton « Prendre RDV », plan d’accès intégré, badge de marque vérifiée. Directement dans l’application Messages native du téléphone, sans app à télécharger.
Résultat : moins de no-shows, plus de rendez-vous pris, et une relation client qui vous distingue de la concurrence. Conexteo gère le STOP, les horaires légaux et la conformité RGPD automatiquement.
Le RCS transforme chaque message en fiche véhicule interactive. Votre identité vérifiée, la photo du modèle, le bouton de prise de RDV et l’itinéraire — directement dans la messagerie native.
| 📱 SMS | ✨ RCS | |
|---|---|---|
| Photo véhicule | ✗ Non | ✓ Image HD intégrée |
| Identité expéditeur | Nom alphanum. (ex : GARMARTIN) | ✓ Logo + badge vérifié Google |
| Bouton RDV / Itinéraire | ✗ Lien texte | ✓ Bouton natif in-message |
| Taux de clic moyen | 3–5 % | ✓ 20–35 % |
Du premier contact jusqu’à la fidélisation, le SMS et le RCS s’intègrent naturellement à chaque étape du parcours client automobile.
Le rappel d’entretien est le scénario avec le meilleur retour sur investissement en automobile. En SMS classique, il génère 18 à 22 % de prises de rendez-vous. En RCS, le client voit directement la photo de son modèle, le type d’entretien recommandé et un bouton « Prendre RDV » en un clic — sans chercher le numéro du garage, sans appel entrant à gérer.
Le déclencheur peut être une date anniversaire d’entretien calculée depuis votre DMS, un Google Sheet mis à jour, ou un CRM comme HubSpot — Zapier fait le pont automatiquement, sans développeur.
Résultat observé : 30 à 40 % de prises de RDV en RCS, contre 18–22 % en SMS — sans aucun appel sortant supplémentaire.
Message transactionnel lié à une opération en cours — aucun opt-in marketing requis, envoi autorisé 24h/24. Un premier message à la prise de RDV avec le récapitulatif visuel (date, heure, adresse + bouton itinéraire), puis un rappel automatique la veille. En cas d’annulation via le bouton « Annuler », votre agenda se libère et vous pouvez replanifier.
Bon à savoir : −40 à −50 % de no-shows, +25 % de créneaux replacés grâce à la réponse instantanée.
Le message le plus attendu par vos clients — encore trop souvent géré par appel téléphonique non décroché. En RCS, le client reçoit une photo de son véhicule, le détail des travaux effectués, le montant de la facture et un bouton « Je viens le récupérer ». Les questions « où en est ma voiture ? » au standard chutent de 35 à 45 %. Déclenché automatiquement dès que le statut passe à « Prêt » dans votre DMS, votre Google Sheet ou votre application de gestion atelier.
Astuce : personnalisez avec le nom du client pour maximiser la pertinence et le taux de réponse.
La relance post-essai est le moment le plus critique du tunnel de vente. En RCS, le prospect reçoit une photo du modèle essayé avec la configuration vue, un résumé des points forts et un bouton « Parler à un conseiller ». Envoyé J+1 à J+3 après la visite, le taux de contact est multiplié par 2 par rapport à une relance email. Compatible avec HubSpot, Pipedrive, ou un simple Google Sheet mis à jour par votre commercial.
Un garage 4,7 étoiles vs 4,1 étoiles, c’est une différence visible de 20 à 30 % sur les demandes entrantes. En RCS, proposez une notation directement dans le message via des boutons de réponse rapide (1 à 5 étoiles). Le client répond en un tap, sans formulaire. Envoyé automatiquement J+1 après la restitution du véhicule, ce scénario génère 3 à 4 fois plus d’avis qu’un email de sollicitation standard.
Performance : les campagnes RCS de lancement atteignent en moyenne 35 % de taux de clic, contre 6 % pour un SMS avec lien.
Pas besoin d’automatisation pour envoyer une campagne efficace. L’interface Conexteo permet d’importer un fichier CSV (prénom + téléphone), de composer un message RCS enrichi avec photo et boutons, et d’envoyer en quelques clics — exactement comme un emailing, mais dans l’application Messages du téléphone. Idéal pour les petites concessions et garages indépendants.
Le SMS / RCS est le canal le plus fiable pour les notifications sensibles au temps.
vs 20% pour l’email
grâce aux rappels automatiques
vs SMS avec lien
90% des SMS lus en 3 minutes
Une plateforme pensée pour les non-techniciens, avec un support téléphonique en français.
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Vos messages partent au nom de votre garage ou concession, avec logo et badge de vérification Google. Fini le « numéro inconnu » — vos clients savent qui vous êtes.
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Déclenchez vos rappels à la date et l’heure de votre choix. Connexion à votre DMS, Google Agenda, ou fichier CSV via Zapier, Make ou API REST
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Chaque SMS marketing inclut le STOP réglementaire. Les désinscriptions sont traitées instantanément et la blacklist mise à jour en temps réel.
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Taux de délivrabilité, d’ouverture (RCS), de clic et de réponse : analysez chaque campagne ou scénario pour optimiser les suivants.
🔗
Connectez Conexteo via API REST, Zapier ou Make. Compatible avec la plupart des logiciels de gestion automobile et des CRM généralistes.
📱
Si un téléphone n’est pas compatible RCS, le message bascule automatiquement en SMS. Vous touchez 100 % de votre base sans configuration supplémentaire.
Plateforme web, API ou automatisation no-code — choisissez selon votre équipe et vos outils.
💻
Importez votre liste CSV, composez votre message RCS enrichi (photo, boutons) et envoyez en quelques clics. Aucune compétence technique requise. Prévisualisez le rendu avant envoi.
⚙️
Intégrez l’envoi directement depuis votre DMS ou application métier. Documentation complète (PHP, Python, Node.js), webhooks temps réel pour les accusés de réception et les réponses STOP.
💻
Connectez Conexteo via Zapier ou Make. Déclenchez des SMS ou RCS automatiquement depuis votre DMS, Google Sheets, Calendly ou CRM — rappels d’entretien, confirmation RDV, alerte prêt.
⚠SMS marketing : opt-in obligatoire. Une case à cocher pré-décochée sur le bon de commande ou la fiche d’accueil atelier suffit. Conexteo filtre automatiquement votre liste sur ce champ.
⚠STOP obligatoire : chaque SMS commercial doit inclure « #STOP_XXX ». Conexteo l’intègre et gère les désinscriptions automatiquement — votre blacklist est mise à jour en temps réel
⚠Horaires légaux : envoi autorisé du lundi au samedi entre 8h et 20h uniquement. Dimanches et jours fériés interdits.
⚠SMS transactionnel : confirmation de RDV, alerte véhicule prêt, rappel d’entretien sur véhicule en portefeuille — ces messages ne sont pas soumis au consentement préalable ni aux horaires légaux. Envoi 24h/24, 7j/7.
Achetez des crédits SMS à l’usage. Valables 2 ans. Plus vous envoyez, moins vous payez. Pour le RCS, le fallback SMS est inclus dans votre volume.
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Support téléphonique en français • 01 76 41 10 75 • Lun–Ven 9h30–18h