RCS Recouvrement : envoyez vos relances avec lien de paiement intégré | Conexteo
✦ RCS Recouvrement

Transformez vos impayés en paiements — depuis la messagerie du débiteur.

Envoyez un RCS avec lien de paiement intégré directement sur le smartphone de vos clients. Paiement en un clic, expéditeur vérifié, fallback SMS automatique.

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15:42●●●
Syndic Horizon
Expéditeur vérifié
Montant dû
342,50 €
Charges copropriété T2 2026
Bonjour M. Fontaine, votre appel de fonds du 2e trimestre est disponible. Réglez en un clic ci-dessous.
💳 Payer maintenant
G Pay
🍎 Pay
Visa
Contacter le syndic
Expéditeur vérifié RCS
Lien de paiement intégré
Fallback SMS automatique
Paiement Stripe · PSD2
0,09 € HT par RCS
RGPD conforme
Chiffres clés

Le RCS de recouvrement en chiffres

90%
Taux de lecture des messages RCS
−21
Jours sur le délai de paiement moyen
10×
Moins cher qu'un courrier postal
70%
Des débiteurs veulent payer, mais butent sur la complexité
Fonctionnement

De l'impayé au paiement en trois étapes

Aucune intégration technique obligatoire pour démarrer. Un fichier Excel suffit pour votre première campagne.

1

Importez vos contacts et montants

Glissez votre fichier avec les numéros de téléphone, les montants dus et — si vous les avez — vos liens de paiement. Conexteo valide et prépare la campagne.

2

Envoi RCS avec lien de paiement intégré

Chaque destinataire reçoit un RCS à votre nom avec badge expéditeur vérifié, le montant dû et un bouton "Payer maintenant" — lien unique par débiteur.

3

Paiement instantané depuis la messagerie

Le débiteur paie en un tap avec sa carte enregistrée, Apple Pay ou Google Pay. Pas d'IBAN à saisir, pas d'app à télécharger. Vous êtes notifié en temps réel.

10:15●●●
École St-Mathieu
Expéditeur vérifié
Montant dû — Mai 2026
105,20 €
Cantine + périscolaire · Manon
Bonjour Mme Girard, la facture de mai pour Manon est disponible. Réglez en un clic 👇
💳 Payer 105,20 €
G Pay
🍎 Pay
CB
🔒 Sécurisé par Stripe · PSD2
Comparatif

RCS vs courrier postal vs email de relance

À volume égal, le RCS divise vos coûts de relance par dix et accélère le délai d'encaissement.

CritèreCourrier postalEmailRCS Conexteo
Coût par envoi~1,00 € HTTrès faibleÀ partir de 0,09 € HT
Taux de lecture~60 %18–22 %90 %
Délai de lecture3–5 jours90 min< 3 minutes
Lien de paiement cliquableQR code (friction)Lien (spam filter)Bouton intégré natif
Expéditeur identifiéEnveloppePartiel (spoofing)Badge vérifié opérateur
Paiement en un clic❌<✓ (CB / Apple Pay / G Pay)
Suivi temps réel❌<Partiel✓ (lu, cliqué, payé)
Délai d'encaissement moyen21 jours14 joursImmédiat à quelques heures
Secteurs

Pour tous ceux qui gèrent des impayés récurrents

Du syndic à l'e-commerçant, le RCS de recouvrement s'adapte à chaque contexte de relance.

🏫

Écoles & établissements

Cantine, périscolaire, frais de scolarité. Relancez sans froisser la relation parents-école.

🏢

Syndics de copropriété

Appels de fonds, charges trimestrielles, travaux exceptionnels. Encaissez plus vite avec suivi en temps réel.

🧪

Laboratoires médicaux

Tickets modérateurs et restes à charge réglés directement après les analyses, sans courrier ni appel.

⚖️

Cabinets de recouvrement

Relances massives à faible coût, traçabilité complète, export comptable CSV pour vos mandants.

🛒

E-commerce & retail

Impayés sur commandes à crédit, abonnements en échec, remboursements partiels — automatisez vos relances post-achat.

🔄

SaaS & abonnements

Prélèvements échoués, cartes expirées, renouvellements impayés : récupérez vos MRR avec un RCS ciblé et un lien de mise à jour de carte.

Fonctionnalités

Ce que Conexteo rend possible

🔗

Lien de paiement unique par destinataire

L'URL du bouton "Payer maintenant" est une variable dynamique — chaque débiteur reçoit son propre lien, avec son montant et son token de session.

Expéditeur vérifié opérateur

Votre nom et logo apparaissent avec le badge de vérification natif. Vos débiteurs savent que le message est authentique — zéro risque de confusion avec un spam.

📊

Suivi en temps réel : lu, cliqué, payé

Tableau de bord en direct : vous voyez qui a lu le message, qui a cliqué sur le lien, qui a payé. Export CSV pour votre comptabilité.

🔄

Fallback SMS automatique

Si le RCS n'arrive pas (iPhone non configuré, réseau incompatible), un SMS avec lien court est envoyé automatiquement. 100 % de couverture garantie.

⚙️

API & webhook pour les intégrations

Connectez Conexteo à votre logiciel comptable, CRM ou ERP pour déclencher les relances automatiquement dès qu'une échéance est dépassée.

📋

Import Excel sans intégration

Pas de technique ? Glissez un fichier CSV ou Excel avec numéros, montants et liens de paiement. Première campagne lancée en moins de 15 minutes.

✦ Service dédié by Conexteo

Vous faites du recouvrement à volume ? Découvrez RCS Impayé.

Pour les organisations qui traitent du recouvrement récurrent — écoles, syndics, labos, cabinets — Conexteo a créé rcs-impaye.com : une plateforme clé en main avec génération automatique des liens de paiement, tableau de bord de suivi et modèle sans abonnement (facturation à l'usage + commission sur les montants encaissés).

Démarrage en 24h, premier envoi le jour même.

Découvrir rcs-impaye.com →
by Conexteo
🛡️

Conformité RGPD et réglementation sur les relances

Les relances d'impayés sont des communications transactionnelles liées à un contrat ou une créance existante — elles ne nécessitent pas de consentement marketing opt-in. Conexteo gère automatiquement les STOP et opt-out, journalise chaque envoi avec horodatage, et vous permet d'inclure vos mentions légales dans chaque message. Pour les volumes importants, l'API Conexteo supporte l'intégration avec vos outils de conformité.

FAQ

Questions fréquentes

Ai-je besoin de générer moi-même les liens de paiement ?

Non. Si vous disposez déjà d'une solution de paiement (Stripe, Payplug, PayFip…), vous pouvez inclure vos propres liens comme variables dans votre fichier d'import. Si vous n'en avez pas, rcs-impaye.com peut générer les liens à la volée — avec une commission sur les montants encaissés à la place d'un abonnement.

Quel est le coût d'un envoi RCS de recouvrement ?

Avec Conexteo, un RCS est facturé à partir de 0,09 € HT selon le volume mensuel. À comparer au ~1 € HT d'un courrier postal (timbre, impression, mise sous pli). Pour 1 000 relances, le RCS revient à 90 € contre 1 000 € par courrier — à efficacité supérieure.

Que se passe-t-il si le destinataire ne peut pas recevoir de RCS ?

Conexteo bascule automatiquement sur un SMS avec lien court tracké. En pratique, plus de 85 % des smartphones Android actifs en France sont compatibles RCS. Le fallback SMS garantit une couverture de 100 % de votre base sans configuration supplémentaire.

Les relances RCS sont-elles légales sans consentement opt-in ?

Oui. Les relances d'impayés sont des communications transactionnelles liées à une créance contractuelle — elles ne relèvent pas de la prospection commerciale et ne requièrent pas de consentement marketing préalable. Elles doivent cependant inclure une possibilité de réponse ou de contact.

Puis-je automatiser les relances sur plusieurs niveaux (J+7, J+15, J+30) ?

Oui, via l'API Conexteo ou les webhooks. Vous configurez des scénarios de relance progressifs — premier RCS à J+7, second plus formel à J+15 avec escalade du ton, troisième à J+30 avec mention d'une procédure à venir. Chaque étape peut avoir un modèle de message distinct.

Prêt à récupérer vos impayés par RCS ?

Créez votre compte Conexteo et envoyez votre première campagne de relance aujourd'hui — import Excel, aperçu en temps réel, fallback SMS inclus.

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