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Module PrestaShop ✦ Guide complet · 10 étapes · 15 minutes

SMS & RCS automatiques pour PrestaShop

Téléchargez le module gratuit, connectez votre compte Conexteo et activez vos messages : confirmation de commande, expédition, panier abandonné, avis, campagnes. Chaque envoi est suivi jusqu'à sa remise.

PrestaShop 8.0 → 9.x Version 2.0.0 Gratuit 🇫🇷 Support en français
Conexteo SMS › Messages automatiques
Événements
Confirmation de commandeActif · SMS
Confirmation d'expéditionActif · SMS
Relance de panier abandonnéActif · RCS
Demande d'avisActif · SMS
Anniversaire clientInactif
Rien n'est activé sans votre accord
M
MaBoutique
Vérifié
Bonne nouvelle Marie ! Votre commande est expédiée par Colissimo. Suivi : 6A123456789
📦 Suivre mon colis
Remis · statut dans le journal
✓Module gratuit
·
✓Sans code
·
✓Statuts de remise sur chaque commande
·
✓Fallback SMS automatique
·
✓Support en français
10 min
pour installer et configurer le module
0
ligne de code, aucun override
6
messages automatiques prêts à activer
85 %
des smartphones FR compatibles RCS en 2026
Pourquoi ce module ?

Tout ce que le module Conexteo apporte à PrestaShop

En quelques minutes, votre boutique prévient vos clients sur leur téléphone, à chaque étape de leur commande.

⚙️

Messages automatiques

Commande, expédition avec suivi, panier abandonné, demande d'avis, anniversaire : chaque message part seul, au bon moment.

🧩

Règles personnalisées

N'importe quel statut de commande déclenche un message, immédiat ou différé. Si le statut change entre-temps, l'envoi est annulé.

🎨

SMS, RCS Carte et Carrousel

Texte simple, carte avec image et boutons, carrousel jusqu'à 10 cartes, avec un SMS de secours pour les téléphones sans RCS.

📣

Campagnes chiffrées

Envoyez vers une liste de contacts Conexteo après avoir vu le nombre réel de destinataires et le coût en crédits.

✅

Consentement intégré

Une case d'accord à l'inscription et à la commande. Le marketing ne part qu'aux clients qui l'ont cochée.

📊

Suivi jusqu'à la remise

Accusés de réception, statuts RCS remis et lu, réponses clients : dans le journal et sur la fiche de chaque commande.

Comment ça marche

Opérationnel en 4 grandes étapes

Du téléchargement du module à votre premier envoi, tout se configure en moins de 15 minutes.

1

Compte & module

Créez votre compte Conexteo, téléchargez le module gratuit et installez-le dans votre back-office.

2

Connexion

Collez votre App ID et votre clé API, puis branchez le webhook signé qui rapporte statuts et réponses.

3

Crédits & messages

Achetez des crédits, activez les messages voulus, rédigez-les et envoyez-vous un test.

4

Suivi automatique

Chaque envoi, son statut de remise et chaque réponse apparaissent dans le journal et sur la commande.

Téléchargement

Téléchargez le module Conexteo pour PrestaShop

Gratuit sur conexteo.com

Conexteo SMS & RCS pour PrestaShop

Le module complet, sans limitation. Vous ne payez que les messages envoyés, avec les crédits de votre compte Conexteo.

⬇ Télécharger le module (.zip)

conexteosmsrcs-2.0.0.zip · 139 Ko · à déposer tel quel, sans le décompresser

  • Version 2.0.0
  • PrestaShop 8.0 à 9.x
  • PHP 8.1 ou supérieur, extension cURL
  • Multiboutique Oui, réglages par boutique
  • Langues Français, anglais
  • Licence AFL 3.0
💡 Le même module est proposé sur PrestaShop Addons, la marketplace officielle, en version payante. Ici, sur conexteo.com, il est gratuit.
Guide étape par étape

Les 10 étapes détaillées

Suivez ce guide pour une installation complète, de la création de votre compte Conexteo à votre première campagne.

1Étape 1

Créer votre compte Conexteo

Commencez par créer votre compte sur app.conexteo.com/inscription. Remplissez le formulaire, validez votre email et connectez-vous à votre tableau de bord Conexteo.

ℹ️ Compte déjà créé ? Passez directement à l'étape 2.
Formulaire d'inscription Conexteo
2Étape 2

Télécharger et installer le module

Téléchargez le fichier zip du module, puis dans le back-office de votre boutique :

  • Ouvrez Modules → Gestionnaire de modules
  • Cliquez sur Installer un module, en haut à droite
  • Déposez le fichier conexteosmsrcs-2.0.0.zip tel quel, sans le décompresser

PrestaShop installe le module dans la foulée. Un menu Conexteo SMS apparaît dans la colonne de gauche, sous SAV. Il donne accès à cinq écrans : Configuration, Messages automatiques, Règles personnalisées, Campagnes et Journal des envois.

🔒 Aucun message ne part à l'installation : tous les envois automatiques sont désactivés tant que vous ne les avez pas activés un par un.
PrestaShop — Gestionnaire de modules
Commandes
Catalogue
Clients
SAV
↳ Conexteo SMS
Modules
↳ Gestionnaire de modules
Installer un module
📦conexteosmsrcs-2.0.0.zipDéposez le fichier ici
✓ Module installé : Conexteo SMS & RCS
3Étape 3

Entrer votre App ID et votre clé API

Ouvrez Conexteo SMS → Configuration. Vos identifiants se trouvent dans votre tableau de bord Conexteo, rubrique Mon Compte → Api / Webhook :

  • L'App ID, la valeur courte, en haut de la page
  • La clé API, la longue chaîne de caractères, juste en dessous

Cliquez sur Enregistrer et tester. Le module interroge Conexteo avant d'enregistrer quoi que ce soit : s'ils sont acceptés, votre solde de crédits s'affiche.

⚠️ Le piège le plus fréquent : App ID et clé API intervertis.
Les deux valeurs sont côte à côte dans Conexteo. Repère simple : l'App ID est court, la clé API est longue.
🔒 La clé API est chiffrée dans votre base de données, avec une clé propre à votre boutique. Ne la partagez jamais.
Connexion du module PrestaShop à Conexteo avec l'App ID et la clé API
4Étape 4

Brancher le webhook : statuts de remise et réponses

Facultative mais fortement recommandée : sans cette étape, le module envoie vos messages mais ne sait jamais s'ils sont arrivés. Elle se fait une seule fois.

1. Copiez l'URL de votre boutique. Le module l'affiche toute prête dans Configuration, avec un bouton Copier. Elle a cette forme :

https://votre-boutique.fr/module/conexteosmsrcs/webhook

2. Collez-la dans Conexteo. Rubrique Mon Compte → Api / Webhook : collez la même URL dans les trois champs (accusés de réception SMS, réponses entrantes et statuts RCS), cochez Webhook sécurisé pour chacun, puis cliquez sur Mettre à jour.

3. Rapportez le secret. Conexteo affiche un secret de signature qui commence par whsec_. Collez-le en entier, préfixe compris, dans le champ prévu du module et enregistrez.

✅ Chaque notification est vérifiée avec ce secret : une notification non signée, modifiée ou rejouée est refusée. Le module affiche « Webhooks configurés » une fois le secret enregistré.
Configuration des webhooks Conexteo dans le module PrestaShop
5Étape 5 — Facultative

Programmer la tâche planifiée

Les relances de panier, les demandes d'avis et les anniversaires partent en différé. Le module les déclenche lors des visites sur votre boutique, ce qui suffit dans la plupart des cas.

Pour des envois réguliers même sans trafic, programmez l'URL affichée dans Configuration → Tâche planifiée toutes les cinq minutes, depuis le gestionnaire de tâches cron de votre hébergeur.

Cette URL contient un jeton secret. Ne la publiez pas. Elle permet seulement de lancer les envois en attente, jamais de choisir un destinataire ou un contenu. En cas de doute, générez un nouveau jeton en un clic.
URL de tâche planifiée du module Conexteo pour PrestaShop
6Étape 6

Acheter des crédits SMS

Depuis votre tableau de bord Conexteo, accédez à la section Crédits et rechargez votre compte, sans abonnement ni engagement. Le prix du SMS est dégressif : de 0,065 € HT sur le pack de 1 000 à 0,042 € HT à partir de 100 000 messages.

Votre solde s'affiche en haut de l'écran Configuration du module.

Voir les tarifs SMS →
Tarifs SMS Conexteo — recharge de crédits
7Étape 7

Pour le RCS : créer un agent expéditeur

Le RCS (message enrichi avec image, titre et boutons) nécessite un agent expéditeur vérifié : votre logo, le nom de votre boutique et le badge de vérification s'affichent à la réception.

La création de l'agent est une démarche accompagnée. Contactez l'équipe Conexteo pour la lancer : nous soumettons votre agent à Google et aux opérateurs, et vous prévenons dès sa validation (2 à 4 semaines).

📱 En attendant votre agent RCS, vos messages partent en SMS. Le RCS et le SMS coexistent dans le même module.
Contacter Conexteo pour le RCS →

💬 SMS — disponible immédiatement

Texte · Expéditeur alphanumérique de 11 caractères · Disponible dès l'étape 6

✨ RCS — sur demande

Image · Titre · Boutons · Badge vérifié · Contactez Conexteo pour créer votre agent

8Étape 8

Activer et rédiger vos messages automatiques

Ouvrez Conexteo SMS → Messages automatiques et cliquez sur Configurer en face d'un événement. Chaque formulaire suit la même structure : le déclenchement, le contenu du message, la conformité, puis un envoi de test.

Rédigez votre message avec des variables, remplacées à l'envoi par les données de la commande :

#prenom# #nom#Prénom et nom du client
#commande# #montant#Référence et montant de la commande
#lien#Suivi de la commande, ou reprise du panier pour une relance
#numero_suivi# #transporteur#Suivi du colis, pour l'expédition
#boutique# #image_produit#Nom de la boutique, image du produit (RCS)

Le compteur sous le champ affiche le nombre de SMS facturés et signale les caractères spéciaux qui réduisent un SMS de 160 à 70 caractères. En RCS, choisissez le format Carte ou Carrousel et activez le repli SMS pour les téléphones non compatibles.

💡 Déjà des modèles sur Conexteo ? Le bouton Charger mes modèles Conexteo les importe dans le formulaire, cartes et boutons compris.
Liste des messages automatiques du module Conexteo pour PrestaShopRédaction d'une relance de panier en RCS Carte avec repli SMS
9Étape 9

Tester, puis suivre vos envois

En bas de chaque formulaire, saisissez votre numéro et cliquez sur Envoyer un test : vous recevez le message avec des valeurs d'exemple. Un test consomme un crédit.

Une fois le message activé, chaque envoi apparaît dans Conexteo SMS → Journal des envois, avec son statut : envoyé, remis, lu pour un RCS, ou non remis. Les réponses de vos clients y remontent aussi.

Sur chaque fiche commande, un encart liste les messages envoyés pour cette commande et permet d'envoyer un SMS manuel au client.

🔔 Les statuts remis et lu, comme les réponses, nécessitent le webhook de l'étape 4.
Journal des envois SMS et RCS avec statuts de remiseEncart Conexteo sur la fiche commande PrestaShop
10Étape 10 — Bonus

Consentement, synchronisation et campagnes

Dans Configuration, le recueil du consentement ajoute une case à cocher à l'inscription et au tunnel de commande. Quand il est actif, les messages marketing (relance de panier, demande d'avis, anniversaire, campagnes) ne partent qu'aux clients qui l'ont cochée. Les confirmations de commande et d'expédition n'en dépendent pas.

  • Synchronisation des contacts : envoyez vos clients vers une liste de contacts Conexteo, seulement ceux qui ont consenti (conseillé) ou tous ceux qui ont un numéro
  • Campagnes : choisissez une liste, rédigez en SMS ou en RCS, puis cliquez sur Vérifier avant envoi pour voir le nombre de destinataires et le coût en crédits, sans rien envoyer
  • Règles personnalisées : déclenchez un message sur n'importe quel statut de commande, avec un délai si besoin
🛑 Les réponses STOP sont gérées par Conexteo, qui écarte le destinataire des envois suivants. Le module en garde une trace, visible sur la fiche client.
Case de consentement SMS ajoutée au formulaire d'inscription PrestaShop
Ce que vous pouvez envoyer

4 formats de message disponibles

Choisissez le canal adapté à chaque message, événement par événement.

💬SMS

SMS Texte

Le classique. Rapide, universel, compatible avec tous les téléphones.

  • 160 caractères par SMS
  • Expéditeur personnalisé (11 car.)
  • Compteur de SMS facturés
  • Mention STOP automatique
✨RCS Texte

RCS Texte enrichi

Le SMS nouvelle génération, avec expéditeur vérifié.

  • Logo et badge vérifié
  • Accusé de lecture
  • Mention STOP ajoutée pour vous
  • Fallback SMS automatique
🎨RCS Carte

RCS Carte

Image ou vidéo, titre, description et boutons dans un seul message.

  • Image du produit avec #image_produit#
  • Jusqu'à 4 boutons
  • Lien, appel ou réponse rapide
  • Fallback SMS automatique
🎠Carrousel

RCS Carrousel

Plusieurs cartes qui défilent, idéal pour une sélection de produits.

  • De 2 à 10 cartes
  • Image, titre et boutons par carte
  • JPG, PNG, GIF, MP4, WEBM
  • Fallback SMS automatique
Questions fréquentes

Vous avez des questions ?

Le module est-il gratuit ?
Oui, en téléchargement direct sur cette page. Vous ne payez que les messages envoyés, avec les crédits de votre compte Conexteo, au tarif SMS ou RCS de votre compte. Le même module est proposé en version payante sur la marketplace PrestaShop Addons.
PrestaShop refuse le fichier : que faire ?
Déposez le zip tel quel, sans le décompresser ni le renommer : il contient un seul dossier, conexteosmsrcs. Vérifiez aussi que votre boutique est en PrestaShop 8.0 ou plus récent, avec PHP 8.1 minimum. Si le dépôt échoue encore, votre hébergement limite peut-être la taille des fichiers envoyés : copiez alors le dossier conexteosmsrcs dans le répertoire modules/ de votre boutique, puis installez-le depuis le gestionnaire de modules.
Comment savoir si un SMS a bien été remis ?
Une fois le webhook configuré (étape 4), le journal des envois et l'encart de la fiche commande affichent le statut de chaque message : remis, lu pour un RCS, ou non remis. Sans webhook, les messages partent, mais le module ne reçoit pas leur statut.
Le webhook ne remonte rien : que vérifier ?
Vérifiez que l'URL collée dans Conexteo est exactement celle affichée par le module, que « Webhook sécurisé » est coché pour les trois champs, et que le secret a été copié en entier, préfixe whsec_ compris. Votre boutique doit être joignable en HTTPS depuis internet : une boutique en local ou protégée par un mot de passe ne peut pas recevoir les notifications.
Les relances de panier ne partent pas : pourquoi ?
Une relance ne part qu'après le délai d'inactivité choisi, si le panier n'a pas été commandé, si le client a un numéro de téléphone exploitable et, quand le consentement est actif, s'il a coché la case. Sur une boutique à faible trafic, programmez la tâche planifiée (étape 5) pour que les envois différés partent à l'heure.
Le module fonctionne-t-il en multiboutique ?
Oui. Chaque boutique a ses propres identifiants, messages, règles et journal. Sélectionnez la boutique concernée dans le back-office avant de configurer le module.

Prêt à envoyer vos premiers SMS depuis PrestaShop ?

Téléchargez le module gratuit et connectez votre compte Conexteo en moins de 10 minutes.

Télécharger le module gratuit → Créer mon compte Conexteo