Conexteo, SMS Partner, Spot-Hit, Esendex, CM.com, SMSFactor et Twilio passés à la même grille : prix du message, abonnement, création de l'agent RCS, facturation du repli SMS, RCS conversationnel, intégrations et accompagnement. Tarifs relevés le 14 novembre 2026 sur le site de chaque éditeur.
Le prix au message est le chiffre que tous les comparatifs RCS mettent en avant, et c'est le moins comparable de tous. Un RCS à 0,055 € adossé à un abonnement de 75 € par mois ne coûte pas la même chose qu'un RCS à 0,09 € sans abonnement, et un tarif « sur devis » ne se compare à rien. Ce comparatif additionne ce que les grilles séparent : abonnement, frais d'agent, repli SMS, et ce que les fournisseurs ne publient pas.
À savoir avant de lire. Ce classement est publié par Conexteo, qui y figure en première position. Nous l'assumons, et c'est pour cette raison que la méthode est détaillée ci-dessous, que chaque tarif cité renvoie à la grille publique de l'éditeur, et que nous indiquons pour chaque plateforme, la nôtre comprise, ce qu'elle fait moins bien. Les prix changent : vérifiez-les sur le site de chaque fournisseur avant de décider.
Un fournisseur RCS se juge sur ce qu'il vous coûte et sur ce qu'il vous évite. Les cinq critères retenus sont classés par poids décroissant dans notre notation.
1. Le coût total prévisible. Prix du message, abonnement, frais d'agent et commande minimum, à condition qu'ils soient publiés. Une grille complète en ligne vaut mieux qu'un prix bas assorti de conditions qu'on découvre au devis.
2. La prise en charge de l'agent RCS. Sans agent vérifié, aucun RCS ne part. Le dossier passe par Google puis par les opérateurs, et un refus coûte des semaines. Nous regardons qui le monte, ce que coûtent les resoumissions, et si le délai annoncé est réaliste.
3. Le repli SMS et sa facturation. Environ 15 % des mobiles français ne reçoivent pas le RCS. Le repli doit être automatique, décidé destinataire par destinataire, et facturé au tarif SMS, pas au tarif RCS ni en double.
4. Le conversationnel et les intégrations. Réponses suggérées, boutons d'action, récupération des réponses, connecteurs CRM et e-commerce, API documentée.
5. Le conseil et le support. Qui vous répond, dans quelle langue, et si quelqu'un vous aide à construire vos premières campagnes.
Les prix ci-dessous sont ceux que chaque éditeur affiche publiquement, hors taxes sauf mention contraire. Quand une information n'est pas publiée, le tableau le dit plutôt que de l'estimer.
| Fournisseur | RCS texte (Basic) | RCS riche (Single) | Conversationnel | Abonnement | Agent RCS |
|---|---|---|---|---|---|
| Conexteo | 0,10 € à 0,05 € | 0,12 € à 0,09 € | Selon l'agent : réponses non facturées avec un agent non conversationnel, facturées avec un agent conversationnel | Aucun | 150 € une fois, dossier et resoumissions compris |
| SMS Partner | Non distingué | 0,06 € (« RCS Simple ») | 0,12 € | Aucun, commande minimum de 20 € | Non publié |
| Spot-Hit | 0,079 € à 0,069 € | 0,150 € à 0,110 € (« Interactif ») | Session de 24 h à 0,15 € | 19,90 € par mois ou 199 € par an, obligatoire pour le RCS | Non publié |
| Esendex (SMS Envoi) | 0,055 € | 0,070 € | 0,14 € | 75 € par mois | 149 € |
| CM.com | 0,0572 € | 0,0600 € | 0,1100 € | Existe, montant non publié | Frais de mise en service non publiés |
| SMSFactor | Non publié, sur devis | Non publié | Non publié | ||
| Twilio | 0,0798 $ | 0,1835 $ | 0,0075 $ par message reçu | Aucun, paiement à l'usage | Non publié |
Sources : grilles publiques de Conexteo (/tarifs-rcs/), SMS Partner (page RCS), Spot-Hit (simulateur de la page tarifs et grille des formules), SMS Envoi, marque adossée à Esendex (page tarifs), CM.com (tarifs RCS for Business pour la France, facturés au message délivré), Twilio (tarifs SMS et RCS pour la France, frais d'opérateur en sus). SMSFactor ne publie pas de tarif RCS. Les fourchettes vont du plus petit au plus gros palier publié.
Trois postes s'ajoutent au prix unitaire, et aucun n'apparaît dans un tableau qui ne compare que lui. L'abonnement, d'abord. Chez SMS Envoi, la marque d'Esendex, le RCS à 0,070 € s'accompagne d'un abonnement de 75 € par mois, soit 900 € par an avant le premier message. Chez Spot-Hit, le RCS n'est accessible qu'avec la formule Entreprise. Chez CM.com, la page tarifs mentionne des abonnements et des frais de mise en service sans en donner le montant.
L'agent RCS, ensuite. Il se paie 149 € chez SMS Envoi, 150 € chez Conexteo, et n'est pas chiffré chez la plupart des autres. Une marque qui gère plusieurs enseignes paie autant d'agents qu'elle a de marques.
Le repli SMS, enfin. Il concerne environ un destinataire sur sept et se facture normalement au tarif SMS, pas au tarif RCS. Sur une campagne de 10 000 contacts, ce sont environ 1 500 SMS à intégrer au budget.
Prenons 5 000 RCS riches par mois pendant un an. Chez SMS Envoi, les messages coûtent 4 200 €, l'abonnement 900 € et l'agent 149 €, soit 5 249 €. Chez Conexteo, au palier de 50 000 messages, les messages coûtent 5 400 € et l'agent 150 €, soit 5 550 €, sans engagement mensuel. Chez Twilio, les messages seuls dépassent 11 000 $. L'écart entre deux fournisseurs se lit sur douze mois, pas sur une ligne de tableau.
Conexteo est un opérateur SMS et RCS agréé en France, créé en 2020. Toute sa grille est publique, frais d'agent compris : 150 € HT payés une seule fois, pour un dossier monté par l'équipe et des resoumissions incluses en cas de refus. Les crédits n'expirent pas tant que le compte est utilisé, et le repli SMS est automatique, facturé au tarif SMS, sans que le RCS non délivré ne soit compté. Voir les tarifs RCS et le détail de la création de l'agent RCS.
Côté conversationnel, le client peut répondre : jusqu'à dix réponses suggérées sous un message, des boutons lien, appel, lieu et réponse, et les réponses récupérées dans la boîte de réception comme sur un webhook. Avec un agent non conversationnel, la réponse du client n'est pas facturée ; avec un agent conversationnel, elle l'est. La plateforme se branche à Shopify, WooCommerce, PrestaShop, HubSpot, Zapier, Make, n8n et Bubble, et l'API RCS s'utilise depuis n'importe quel langage. Le support répond en français ou en anglais.
Ce qu'il fait moins bien : le prix unitaire. SMS Partner, CM.com et SMS Envoi affichent des tarifs au message plus bas que les nôtres. L'écart se resserre ou s'inverse une fois l'abonnement ajouté, mais il existe : nous y revenons plus bas.
SMS Partner affiche un tarif unique pour le RCS riche, sans palier et sans abonnement, avec une commande minimum de 20 €, et propose un RCS conversationnel qui garde l'échange ouvert 24 heures. Pour une petite structure qui veut tester le RCS sans engagement, c'est la formule la plus lisible de ce comparatif.
Ce qu'il fait moins bien : la grille ne distingue pas de tarif pour le RCS texte, et la page RCS ne précise pas qui monte le dossier de l'agent ni comment le repli SMS est facturé. Trois questions à poser avant de commander.
Spot-Hit, aujourd'hui opéré par le groupe LINK Mobility, réunit SMS, RCS, e-mail, vocal et courrier dans une même interface, avec un éditeur de médias pour composer les messages. C'est une option cohérente pour une équipe marketing qui veut piloter plusieurs canaux depuis un seul outil.
Ce qu'il fait moins bien : le RCS est réservé à la formule Entreprise, payante chaque mois, et le RCS riche coûte 0,150 € jusqu'à 10 000 messages, plus cher que nos 0,12 €. Le prix « à partir de 0,069 € » mis en avant correspond au RCS texte au-delà de 100 000 messages.
Esendex est un acteur ancien du SMS professionnel, partenaire RCS référencé par Google en France, qui couvre aussi WhatsApp, l'e-mail et la voix. Ses tarifs RCS ne sont pas publiés sur esendex.fr, mais sa marque SMS Envoi, qui renvoie ses demandes de devis vers Esendex, affiche une grille complète : c'est elle que nous reprenons. Elle propose un RCS conversationnel et une intégration aux CRM par API.
Ce qu'il fait moins bien : l'abonnement de 75 € par mois pèse 900 € par an. En dessous d'environ 3 750 RCS riches par mois, il coûte plus que l'écart de prix au message avec notre palier le plus bas, sans abonnement.
CM.com, éditeur néerlandais de plateformes de communication, publie une grille RCS par pays, facturée au message délivré, avec un tarif de conversation pour les échanges. Son écosystème d'intégrations est large : Salesforce, Zendesk, Magento 2, Shopify et HubSpot. C'est une option sérieuse pour un grand compte qui veut relier le RCS à son service client.
Ce qu'il fait moins bien : la page tarifs fait état de frais de mise en service et d'abonnements sans en donner le montant. Le coût réel ne se connaît qu'après un échange commercial.
SMSFactor est une plateforme française reconnue pour l'envoi de SMS en volume, avec des packs prépayés dégressifs et un paiement mensuel ouvert dès 3 000 SMS par mois. Pour une entreprise déjà cliente en SMS, ajouter le RCS chez le même prestataire peut simplifier la gestion.
Ce qu'il fait moins bien : aucun tarif RCS n'est publié, et les crédits ont une validité d'un an. Impossible de comparer sans demander un devis.
Twilio publie une grille RCS par pays, sans abonnement, et reste une référence pour une équipe technique qui envoie dans de nombreux pays depuis une seule API. Les messages reçus sont facturés, ce qui permet de construire un vrai échange avec le client. Les frais d'opérateur s'ajoutent au prix affiché.
Ce qu'il fait moins bien : son RCS riche est le plus cher de ce comparatif vers la France, la facturation est en dollars et l'outil s'adresse d'abord à des développeurs. Nous détaillons les écarts dans notre page alternative à Twilio.
La plupart des fournisseurs facturent trois types de messages. Un RCS Basic est un message texte de 160 caractères au plus, qui peut porter des réponses suggérées et des boutons d'action. Dès qu'il dépasse 160 caractères ou qu'il contient une image, une carte ou un carrousel, il devient un RCS Single. Le RCS conversationnel, enfin, est facturé à la session : une fois que le client a répondu, les échanges des 24 heures suivantes sont couverts par un tarif fixe, de 0,11 € à 0,15 € selon les grilles publiées.
Ce point change la comparaison. Une grille qui n'affiche qu'un prix « RCS » sans préciser le type vous laisse deviner lequel s'applique à vos campagnes. Une relance de rendez-vous tient en Basic, une promotion avec visuel passe en Single, un parcours de réservation par échanges relève du conversationnel. Le calculateur RCS ou SMS permet de chiffrer les cas simples, et la page RCS conversationnel détaille la gestion des réponses.
Vous lancez le RCS pour la première fois et vous ne voulez gérer ni le dossier Google ni les échanges avec les opérateurs : choisissez un fournisseur qui monte l'agent pour vous, publie le prix de ce service et vous aide à construire vos premières campagnes. C'est le cas de Conexteo.
Vous testez avec un petit budget, sans engagement : SMS Partner et Conexteo fonctionnent sans abonnement. Le premier est moins cher au message riche, le second prend en charge l'agent et vous accompagne.
Vous envoyez de gros volumes chaque mois avec une seule marque : comparez Esendex, CM.com et Conexteo sur votre volume réel, abonnement et frais de mise en service compris, sur douze mois.
Vous voulez relier le RCS à votre service client : regardez les intégrations. CM.com se connecte à Salesforce, Zendesk et HubSpot, Conexteo à HubSpot, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Zapier, Make et n8n.
Vous êtes une équipe technique qui envoie dans de nombreux pays : Twilio est conçu pour ce cas, avec une seule API pour tous les pays. Conexteo envoie des SMS vers plus de 150 pays et propose une API RCS documentée en français et en anglais.
Le prix unitaire le plus bas n'est pas chez nous. SMS Partner à 0,06 €, CM.com à 0,06 € et SMS Envoi à 0,070 € affichent des RCS riches moins chers au message que nos 0,09 € HT, même si les deux derniers ajoutent un abonnement. Ce que nous mettons dans cet écart, c'est du conseil. Un interlocuteur monte votre dossier d'agent et le resoumet si Google le refuse. Il relit vos premières campagnes, vous dit quand un RCS Basic suffit, et quand un simple SMS fera aussi bien qu'un carrousel. Si votre seul critère est le coût au message et que vous savez tout faire seul, faites le calcul sur douze mois avec chacun d'eux.
Pour aller plus loin sur le choix d'une plateforme au-delà du RCS, notre comparatif des plateformes SMS professionnelles applique une grille équivalente au SMS, et la page RCS ou SMS aide à décider quel canal utiliser pour chaque message.
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