Confirmation de commande, expédition avec suivi, relance de panier abandonné, demande d'avis, campagnes : l'app Conexteo prévient vos clients sur leur téléphone, à chaque étape de leur commande, sans que vous y pensiez.
L'app s'installe depuis le Wix App Market, comme n'importe quelle autre. Comptez une dizaine de minutes, premier message de test compris.
Depuis la fiche Conexteo du Wix App Market, cliquez sur Ajouter, choisissez votre site et validez les autorisations demandées par Wix.
Reliez l'app à votre compte Conexteo. Pas encore de compte ? L'inscription est gratuite, avec 5 messages de test offerts, sans carte bancaire.
Choisissez les événements à activer, personnalisez vos messages et envoyez-vous un test. C'est en ligne.
Confirmation de commande, expédition avec lien de suivi, relance de panier abandonné, demande d'avis différée et message d'anniversaire. Chacun s'active séparément.
Déclenchez un message quand une commande atteint le statut de votre choix, immédiatement ou après un délai.
Pour une relance de panier en RCS, l'app construit la carte ou le carrousel à partir des vraies images des produits du panier.
Envoyez une campagne à vos contacts, avec une personnalisation par destinataire. Par défaut, la campagne vise les contacts qui ont donné leur accord.
L'app n'utilise que le numéro de téléphone, le prénom et le nom de vos clients. Aucune autre donnée client n'entre en jeu.
Chaque message envoyé est consigné dans l'historique, y compris les échecs avec leur raison. Vous savez ce qui est parti, ce qui ne l'est pas, et pourquoi.
Image du produit, boutons cliquables, logo de votre boutique, badge d'expéditeur vérifié. L'app envoie les deux, avec un SMS de secours pour les téléphones non compatibles, décidé destinataire par destinataire.
SMS classique
RCS enrichi ✓
iPhone compatible depuis iOS 18 · Repli SMS automatique pour les appareils non compatibles
Chaque message s'active séparément et part tout seul au bon moment. Rien n'est envoyé tant que vous ne l'avez pas activé.
Quand la commande est passée ou payée. Le client est rassuré immédiatement et garde la référence sous la main.
Quand la commande est expédiée, avec le lien de suivi. Moins de « où est mon colis ? » dans votre boîte de réception.
Après un délai, si le panier n'est pas finalisé. En RCS, l'app crée une carte par produit avec sa vraie image, en carrousel s'il y en a plusieurs, et un bouton pour reprendre le panier.
Envoyée quelques jours après l'expédition, quand le client a reçu et essayé son produit : c'est le moment où il répond.
Chaque année, à la date anniversaire du client. Un mot, un code promo, une attention : un message qui fait revenir sans ressembler à une publicité.
Quand une commande atteint le statut que vous avez choisi, le message part tout de suite ou après le délai que vous avez fixé. Utile pour tout ce que les messages standard ne couvrent pas.
Beaucoup d'outils d'envoi de SMS sont conçus pour un public mondial : tarifs en dollars, support en anglais, et un RCS rarement proposé en France.
Conexteo est un opérateur français. Vos messages partent vers vos clients avec le nom de votre boutique comme expéditeur, vous payez en euros, et c'est une équipe française qui vous répond.
Le cas où une autre app reste préférable
Conexteo envoie à l'international, mais son point fort reste le marché français. Si l'essentiel de vos ventes se fait aux États-Unis ou en Asie, un fournisseur mondial sera souvent mieux placé sur le prix.
La première version de l'app trace chaque envoi et chaque échec, mais ne remonte pas encore les statuts de remise ni les réponses de vos clients. C'est prévu dans une prochaine version.
Une boutique Wix qui vend en France gagne à passer par un opérateur français : l'expéditeur à son nom, le RCS avec l'image des produits, et un interlocuteur qui parle sa langue.
L'app ne coûte rien et ne vous engage à rien. Vous ne payez que les messages envoyés, avec les crédits de votre compte Conexteo.
| SMS | RCS | |
|---|---|---|
| Prix de l'app | ✓ Gratuite | Gratuite |
| Abonnement | ✓ Aucun | Aucun |
| Pack d'entrée | 0,065 € HT le message, pack de 1 000 | 0,12 € HT le message |
| Palier le plus bas | 0,042 € HT, dès 100 000 messages | 0,09 € HT, au-delà de 150 000 |
| Si le téléphone n'est pas compatible | — | Repli en SMS, au tarif SMS |
| Pour commencer | ✓ 5 messages de test offerts | Agent RCS vérifié à créer |
L'app applique le principe de minimisation : seuls le numéro de téléphone, le prénom et le nom de vos clients sont utilisés. Par défaut, les campagnes ne visent que les contacts qui ont donné leur accord, et chaque envoi est consigné dans l'historique, y compris les échecs. Le numéro du destinataire y est masqué. Les données des campagnes sont hébergées dans l'Union européenne, et les désinscriptions STOP sont appliquées automatiquement par Conexteo. Pour le cadre complet, voir notre guide RGPD et SMS marketing.
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L'app Conexteo pour Wix est-elle gratuite ?
Oui. L'installation est gratuite, sans abonnement ni frais mensuels. Vous payez uniquement les messages envoyés, avec les crédits de votre compte Conexteo : à partir de 0,065 € HT le SMS sur le pack de 1 000, jusqu'à 0,042 € HT au-delà de 100 000 messages, et de 0,12 € HT à 0,09 € HT pour le RCS selon le volume.
Faut-il un site Wix avec une boutique en ligne pour utiliser l'app ?
Pour les messages automatiques, oui : ils sont déclenchés par les commandes et les paniers de Wix Stores. Les campagnes vers vos contacts n'en dépendent pas, mais l'app est pensée d'abord pour les boutiques en ligne.
Faut-il être développeur pour installer l'app sur Wix ?
Non. L'app s'ajoute depuis le Wix App Market, se relie à votre compte Conexteo et se configure depuis le tableau de bord de votre site. Aucune ligne de code n'est nécessaire.
Pourquoi choisir un opérateur français plutôt qu'une app SMS internationale sur Wix ?
Pour une boutique qui vend en France : des tarifs en euros sans abonnement, le nom de votre boutique comme expéditeur, le RCS avec l'image de vos produits, des données hébergées dans l'Union européenne et un support en français. Si vos clients sont surtout hors d'Europe, un fournisseur mondial peut rester plus avantageux.
Quelles données de mes clients l'app Conexteo utilise-t-elle ?
Uniquement le numéro de téléphone, le prénom et le nom. L'app applique le principe de minimisation du RGPD : aucune autre donnée client n'est utilisée pour l'envoi des messages.
Combien de temps faut-il pour envoyer des RCS avec le logo de ma boutique ?
Il faut un agent RCS vérifié, que Conexteo crée et soumet pour vous : comptez 2 à 4 semaines de validation. En attendant, vos messages partent en SMS classique, avec le nom de votre boutique comme expéditeur.
Ajoutez l'app gratuite et envoyez votre premier message de test en quelques minutes.
Aucune compétence technique requise — opérateur français.
