SMS & RCS depuis HubSpot : Guide d'installation Conexteo
Intégration HubSpot ✦ Guide complet · 10 étapes · 15 minutes

SMS & RCS directement depuis vos fiches HubSpot

Installez l'application Conexteo, connectez votre compte et commencez à envoyer des messages personnalisés — chaque envoi est automatiquement journalisé dans l'activité du contact.

Conexteo — Envoyer un message
SMS
RCS Texte
RCS Card
Numéro
+33 6 12 34 56 78
Message
Bonjour %prénom%, votre RDV du 15 janvier est confirmé…
Envoyer le SMS
C
Conexteo
Expéditeur vérifié
🖼️
Votre RDV du 15 janvier
Confirmé à 14h30. Cliquez pour voir les détails.
Voir les détails ➔
📩
Réponse reçue : "Merci, à mardi !"
✓ Installation gratuite
·
✓ Sans code
·
✓ Notes automatiques sur la fiche contact
·
✓ Fallback SMS automatique
·
✓ Support en français
10 min
pour installer et configurer l'intégration
0
ligne de code requise
×5
plus de clics avec le RCS vs SMS texte
85 %
des smartphones FR compatibles RCS en 2026

Tout ce que l'intégration Conexteo apporte à HubSpot

En quelques minutes, transformez HubSpot en plateforme de communication mobile complète.

📲

Envoi SMS & RCS depuis la fiche contact

Une carte Conexteo s'intègre directement dans le panneau latéral de chaque fiche contact. Envoyez en 3 clics, sans quitter HubSpot.

📝

Journalisation automatique

Chaque SMS ou RCS envoyé est automatiquement enregistré comme note d'activité sur la fiche du contact — avec le contenu, le numéro et l'heure.

Workflows HubSpot automatisés

Déclenchez des envois SMS ou RCS depuis n'importe quel workflow HubSpot : formulaire soumis, date, changement de statut, panier abandonné…

📩

Réponses dans HubSpot

Les réponses de vos contacts — texte ou clic sur un bouton RCS — apparaissent automatiquement dans l'activité de leur fiche.

🎨

RCS Card : image, titre et boutons

Envoyez des messages enrichis avec image, titre, description et boutons CTA (URL, appel) directement depuis une fiche contact.

🔄

Fallback SMS automatique

Si un contact n'est pas compatible RCS, le message bascule automatiquement en SMS classique — sans aucune action de votre part.

Opérationnel en 4 grandes étapes

De la création de votre compte à votre premier envoi — tout se configure en moins de 15 minutes.

1

Compte & connexion

Créez votre compte Conexteo puis connectez-le à HubSpot via notre page d'installation sécurisée.

2

Configuration

Entrez votre clé API et App ID, configurez le webhook pour recevoir les réponses dans HubSpot.

3

Crédits & envoi

Achetez des crédits SMS, puis envoyez depuis une fiche contact ou via un workflow automatisé.

4

Suivi automatique

Chaque SMS envoyé et chaque réponse reçue apparaît automatiquement dans l'activité du contact.

Les 10 étapes détaillées

Suivez ce guide pour une installation complète, de la création de votre compte Conexteo à la synchronisation de vos listes de contacts HubSpot.

1 Étape 1

Créer votre compte Conexteo

Commencez par créer votre compte sur app.conexteo.com/inscription. Remplissez le formulaire, validez votre email et connectez-vous à votre tableau de bord Conexteo.

ℹ️ Compte déjà créé ? Passez directement à l'étape 2.
Formulaire d'inscription Conexteo
2 Étape 2

Connecter HubSpot à votre compte Conexteo

Rendez-vous sur hubspot.conexteo.com et cliquez sur "Connecter mon HubSpot". Vous êtes redirigé vers HubSpot pour autoriser l'accès — acceptez les permissions et revenez automatiquement sur la page de configuration.

💡 Assurez-vous d'être connecté à votre compte HubSpot avant de cliquer sur le lien de connexion.
Connecter HubSpot à Conexteo
3 Étape 3

Entrer votre App ID et votre clé API

Sur la page de configuration (hubspot.conexteo.com/setup), entrez vos identifiants Conexteo :

  • Votre App ID — disponible dans Conexteo sous Paramètres → API
  • Votre clé API — disponible au même endroit

Cliquez sur Enregistrer. La connexion entre HubSpot et votre compte Conexteo est immédiatement active.

🔒 Ne partagez jamais votre clé API. Si elle est compromise, régénérez-en une nouvelle depuis vos paramètres Conexteo.
Copier les clés API Conexteo
4 Étape 4

Configurer le webhook pour recevoir les réponses

Pour que les réponses de vos contacts arrivent automatiquement dans HubSpot, vous devez enregistrer un webhook dans votre espace développeur Conexteo.

Rendez-vous sur app.conexteo.com/developers et ajoutez une URL de webhook en méthode POST :

https://hubspot.conexteo.com/webhooks/conexteo/inbound/VOTRE_PORTAL_ID

Comment trouver votre Portal ID ? Connectez-vous à HubSpot et regardez l'URL dans votre navigateur. Le numéro qui suit /contacts/ est votre Portal ID.

app.hubspot.com/contacts/51617639/contact/…
💡 Remplacez VOTRE_PORTAL_ID par le numéro que vous avez trouvé dans votre URL HubSpot.
app.conexteo.com/developers — ajout du webhook POST
5 Étape 5

Acheter des crédits SMS

Depuis votre tableau de bord Conexteo, accédez à la section Crédits et rechargez votre compte. Les SMS sont disponibles à partir de 0,042 € HT par message.

Voir les tarifs SMS
Tarifs SMS Conexteo — recharge de crédits
6 Étape 6

Pour le RCS : créer un agent expéditeur

Le RCS (SMS enrichi avec image, titre et boutons) nécessite la création d'un agent expéditeur vérifié — votre logo, nom de marque et badge Google s'affichent lors de la réception du message.

La création de l'agent est une démarche accompagnée. Contactez directement l'équipe Conexteo pour lancer le processus : nous soumettons votre agent à Google et aux opérateurs, et vous notifions dès sa validation (1 à 4 semaines).

📱 En attendant votre agent RCS, vous pouvez envoyer des SMS dès maintenant. Le RCS et le SMS coexistent sur la même intégration HubSpot.
Contacter Conexteo pour le RCS
💬 SMS — disponible immédiatement
Texte uniquement · Expéditeur alphanumérique · Disponible dès l'étape 5
✨ RCS — sur demande
Image · Titre · Boutons CTA · Badge vérifié Google · Contactez Conexteo pour créer votre agent
7 Étape 7

Créer un workflow d'envoi automatique

Dans HubSpot, allez dans Automatisation → Workflows. Créez un workflow basé sur les contacts, ajoutez votre déclencheur, puis sélectionnez l'action Envoyer un SMS Conexteo.

Rédigez votre message avec des variables de personnalisation : %prénom%, %nom%, %lien%… remplacées automatiquement à l'envoi.

⚡ Déclencheur
Formulaire "Prise de RDV" soumis
⏱ Attendre
J-1 avant le rendez-vous
📲 Action Conexteo
SMS : "Bonjour %prénom%, votre RDV est demain à %heure%. À bientôt !"
Créer un workflow Conexteo HubSpot envoi SMS RCS
8 Étape 8

Envoyer depuis une fiche contact

La carte "Conexteo — Envoyer un message" apparaît dans le panneau latéral de chaque fiche contact HubSpot. Si elle n'est pas visible, ajoutez-la via Paramètres du CRM → Personnalisation des enregistrements → Cartes.

  • Choisissez le canal : SMS, RCS Texte ou RCS Card
  • Vérifiez le numéro de téléphone pré-rempli
  • Rédigez votre message et confirmez l'envoi
Envoi SMS ou RCS depuis fiche client HubSpot
9 Étape 9

Les SMS sont automatiquement loggés dans la fiche contact

Dès qu'un SMS ou RCS est envoyé — que ce soit depuis la carte ou via un workflow — une note d'activité est automatiquement créée dans l'onglet Activité de la fiche HubSpot du contact. Elle contient le message envoyé, le numéro, l'heure et l'expéditeur.

De même, quand un contact répond à votre message, sa réponse apparaît automatiquement comme note dans HubSpot — sans aucune action de votre part.

🔔 Astuce : créez un workflow HubSpot qui notifie le commercial responsable dès qu'une note "Réponse reçue" est créée sur un contact.
📲 SMS envoyé — Conexteo
Note créée via Conexteo SMS & RCS
📲 SMS envoyé au +33 6 12 34 56 78
"Bonjour Marie, votre RDV est demain à 14h30. À bientôt !"
Il y a 3 minutes · Note · Conexteo
📩 Réponse reçue — Conexteo
📩 Réponse reçue de +33 6 12 34 56 78
Reçu le : 22/06/2026 à 14:35
"Merci, à demain !"
Il y a 1 minute · Note · Conexteo
10 Étape 10 — Bonus

Synchroniser un segment HubSpot pour des envois en masse

L'intégration permet également d'exporter un segment HubSpot directement vers votre compte Conexteo, pour ensuite utiliser cette liste dans l'éditeur d'envoi Conexteo et lancer des campagnes SMS ou RCS en masse.

Comment faire :

  • Allez sur hubspot.conexteo.com/lists (ajoutez ?portalId=VOTRE_PORTAL_ID à l'URL)
  • Retrouvez votre segment dans la liste des listes HubSpot
  • Cliquez sur "Créer liste Conexteo →" — les contacts sont importés automatiquement
  • La liste est maintenant disponible dans l'interface Conexteo (app.conexteo.com) dans la section Listes de contacts
  • Utilisez l'éditeur d'envoi Conexteo pour lancer votre campagne SMS ou RCS sur cette liste
🔄 La liste peut être mise à jour à tout moment depuis la page /lists : cliquez sur "Mettre à jour" pour re-synchroniser les contacts du segment HubSpot vers Conexteo.
Accéder à la page de gestion des listes
Conexteo × HubSpot Portail #XXXXXXX
Listes de contacts
Synchronisez vos segments HubSpot vers Conexteo en un clic.
Prospects Janvier 2026
ID HubSpot : 12
✓ Synchronisée
👥 1 344 contacts · STATIC
Liste Conexteo #42 · 1 344 contacts importés

3 formats de message disponibles

Choisissez le canal adapté à chaque situation, directement depuis la carte HubSpot.

💬 SMS

SMS Texte

Le classique. Rapide, universel, compatible 100 % des téléphones.

  • Jusqu'à 160 caractères
  • Expéditeur personnalisé (max 11 car.)
  • Variables %prénom%, %nom%…
  • Note automatique dans HubSpot
RCS Texte

RCS Texte enrichi

Le SMS nouvelle génération. Expéditeur vérifié, plus de caractères.

  • Jusqu'à 2 000 caractères
  • Logo + badge vérifié Google
  • Accusés de lecture
  • Fallback SMS automatique
🎨 RCS Card

RCS Card interactive

Image, titre, description et boutons CTA dans un seul message.

  • Image haute définition
  • Titre et description
  • Jusqu'à 3 boutons CTA (URL, appel)
  • Fallback SMS automatique

Vous avez des questions ?

Les réponses aux questions les plus posées sur l'intégration Conexteo pour HubSpot.

L'intégration fonctionne-t-elle avec toutes les versions de HubSpot ?

Oui. L'application Conexteo est compatible avec HubSpot Starter, Professional et Enterprise. L'envoi depuis les fiches contact est disponible sur toutes les versions. Les workflows personnalisés nécessitent HubSpot Professional ou Enterprise.

Que se passe-t-il si mon contact n'est pas compatible RCS ?

En 2026, plus de 85 % des smartphones en France sont compatibles RCS, dont iPhone depuis iOS 18. Pour les appareils non compatibles, Conexteo envoie automatiquement un SMS classique en fallback — sans aucune action de votre part. Vous ne payez que le tarif SMS dans ce cas.

Les réponses des contacts sont-elles automatiquement enregistrées dans HubSpot ?

Oui. Chaque réponse SMS ou RCS — texte libre ou clic sur un bouton RCS — est automatiquement enregistrée comme note d'activité sur la fiche contact correspondante dans HubSpot. Aucune action manuelle n'est requise.

Puis-je envoyer des SMS en masse depuis HubSpot ?

La carte contact est prévue pour les envois individuels. Pour les campagnes en masse, utilisez les workflows HubSpot avec l'action Conexteo sur une liste de contacts, ou la plateforme Conexteo directement pour des envois à des milliers de destinataires.

Comment sont facturés les envois depuis HubSpot ?

Chaque envoi débite des crédits de votre compte Conexteo, au même tarif que les envois depuis la plateforme : à partir de 0,042 € HT par SMS. Consultez les tarifs SMS et tarifs RCS pour le détail des packs.

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