Rappels, confirmations, résultats d'analyses, instructions pré-consultation : le RCS enrichit chaque point de contact avec vos patients — avec un taux de lecture de 98 % et un expéditeur vérifié qui inspire confiance.
Créer un compte gratuit Voir les tarifsLe SMS médical a longtemps suffi pour les rappels simples. Mais le RCS transforme chaque message en une véritable interaction : bouton de confirmation intégré, lien vers le formulaire pré-consultation, photo du cabinet pour rassurer un nouveau patient.
Surtout, le badge expéditeur vérifié est décisif dans un secteur où le phishing médical est en hausse. Vos patients savent que le message vient bien de vous — et non d'un numéro inconnu.
Confirmer, Annuler, Appeler, Itinéraire — directement dans le message.
Votre nom de cabinet ou d'établissement avec badge de vérification natif.
Photo du cabinet, instructions pré-consultation, liste des documents à apporter.
Les patients sans RCS compatible reçoivent automatiquement un SMS classique.
De la prise de rendez-vous à la facturation, chaque étape du parcours patient peut être automatisée par RCS.
Envoyé automatiquement 24h avant la consultation, le RCS de rappel affiche la date, l'heure, le nom du praticien et l'adresse. Le patient confirme ou annule en un tap — sans appeler le cabinet.
→ Résultat : −40 % de no-shows, agenda optimisé, économie de temps secrétariat.
Dès que le biologiste valide les résultats, un RCS est envoyé au patient avec un lien sécurisé vers son compte Mon Espace Santé ou votre portail patient. Plus d'appel au laboratoire pour savoir si c'est prêt.
→ Résultat : saturation du standard divisée par 3, expérience patient améliorée.
Envoyé 48h avant, le RCS liste les documents à apporter (carte vitale, ordonnances, examens), les consignes à respecter (jeûne, arrêt médicament) et un lien vers le formulaire pré-consultation en ligne.
Rappel automatique pour une vaccination de rappel, un renouvellement d'ordonnance ou un bilan annuel. Déclenché selon la date du dernier acte médical dans votre logiciel de gestion.
2 heures après la consultation, un RCS demande au patient de partager son expérience sur Google. Le bouton redirige directement vers votre fiche Google Business Profile. Idéal pour les nouveaux cabinets.
Vaccination grippe, dépistage cancer colorectal, bilan bucco-dentaire annuel : envoyez des campagnes RCS enrichies à vos patients éligibles, avec bouton de prise de rendez-vous intégré.
À coût comparable, le RCS offre une expérience patient radicalement supérieure.
| Fonctionnalité | SMS classique | RCS Conexteo |
|---|---|---|
| Expéditeur identifié | Numéro court | Nom du cabinet + badge vérifié |
| Bouton Confirmer / Annuler | ✗ | ✓ Natif, un tap |
| Photo du cabinet / praticien | ✗ | ✓ Intégrée au message |
| Lien vers résultats / portail | Texte (friction) | Bouton intégré |
| Instructions pré-consultation | Texte brut limité | Carte riche avec liste formatée |
| Bouton Itinéraire / Navigation | ✗ | ✓ Ouvre Maps directement |
| Anti-phishing (badge vérifié) | ✗ | ✓ Opérateur garanti |
| Fallback si incompatible | — | ✓ SMS automatique |
Du cabinet libéral au laboratoire d'analyses, le RCS s'adapte à chaque contexte médical.
Rappels, confirmations, instructions pré-consultation et collecte d'avis. Réduisez les no-shows sans surcharger votre secrétariat.
Notification de résultats disponibles, rappels de jeûne pré-prélèvement et relances d'impayés automatisées.
Convocations, instructions pré-opératoires, sorties d'hospitalisation : automatisez chaque étape du parcours patient.
Rappels de détartrage annuel, suivi d'orthodontie, relances pour les patients perdus de vue depuis plus de 18 mois.
Séries de soins, rappels entre séances, instructions post-traitement et prises de RDV de suivi automatiques.
Ordonnance prête à retirer, renouvellement automatique, vaccins disponibles, campagnes de prévention saisonnières.
Les tickets modérateurs impayés représentent un coût caché important pour les laboratoires d'analyses. Un RCS avec lien de paiement intégré — envoyé 48h après l'acte — permet au patient de régler en un tap, par carte ou Apple/Google Pay, sans saisir d'IBAN.
rcs-impaye.com, service dédié by Conexteo, génère automatiquement les liens de paiement à la volée : aucune intégration technique nécessaire, démarrage en 24h.
Découvrir rcs-impaye.com → Notre page RecouvrementLes messages RCS et SMS envoyés via Conexteo ne contiennent jamais de données médicales sensibles — uniquement les informations nécessaires au rappel (date, heure, nom du praticien). Les résultats d'analyses sont accessibles via un lien sécurisé pointant vers votre propre portail patient. Conexteo est conforme RGPD, gère automatiquement les opt-out et journalise chaque envoi. Pour les établissements soumis à l'hébergement de données de santé (HDS), l'API Conexteo peut être intégrée à votre infrastructure certifiée.
Oui, à condition de ne pas inclure de données médicales dans le contenu du message. Un RCS de rappel contient uniquement la date, l'heure et le nom du praticien — aucune information de santé. Les résultats d'analyses sont accessibles via un lien sécurisé vers votre portail, jamais intégrés directement dans le RCS.
Conexteo s'intègre via API REST ou webhook avec la plupart des logiciels de gestion médicale (Doctolib, Maiia, Médistory, Gestmedia…). Pour les logiciels sans API native, une connexion via Zapier ou Make permet de déclencher les envois automatiquement depuis votre agenda en ligne.
Oui. Le trigger "New Message" du connecteur Conexteo (disponible sur Zapier et n8n) détecte la réponse du patient au RCS. Si le patient appuie sur "Confirmer", le RDV est mis à jour dans votre agenda. S'il appuie sur "Annuler", le créneau est libéré et une relance peut être envoyée automatiquement à un patient en liste d'attente.
Un RCS est facturé à partir de 0,042 € HT chez Conexteo. Pour un cabinet qui envoie 200 rappels par mois, le coût est inférieur à 10 € HT — à comparer au coût d'un rendez-vous manqué (entre 30 € et 80 € selon la spécialité) ou à la charge de travail du secrétariat pour les rappels téléphoniques.
Oui. Conexteo gère automatiquement les opt-out : tout patient qui répond STOP est retiré des envois automatiquement. Les messages transactionnels liés à un acte médical (rappel de RDV prévu, résultats disponibles) ne sont pas soumis au consentement marketing, mais restent soumis au droit d'opposition prévu par le RGPD.
Créez votre compte Conexteo et envoyez votre premier RCS médical aujourd'hui — configuration en 15 minutes, fallback SMS inclus.
Créer un compte gratuit Recouvrement médical →