Automatisez vos notifications de commande, récoltez des avis clients et lancez des campagnes marketing directement depuis votre boutique WooCommerce — en moins de 10 minutes.
L'extension Conexteo pour WooCommerce permet d'envoyer automatiquement des SMS et RCS à chaque changement de statut de commande (confirmation, expédition, livraison, demande d'avis), et de synchroniser vos clients WooCommerce avec Conexteo pour vos campagnes marketing. Installation en 5 minutes, sans code, conforme RGPD.
WooCommerce est le plugin e-commerce le plus utilisé en France. Pourtant, la majorité des marchands se limitent à l'email pour communiquer avec leurs clients — un canal qui plafonne à 20-25 % de taux d'ouverture.
Le SMS, lui, est lu dans les 3 minutes dans 98 % des cas. Et le RCS va encore plus loin : vos messages deviennent interactifs, avec des photos produits, des boutons cliquables et votre logo d'expéditeur vérifié par Google.
Les résultats sont immédiats :
| Canal | Taux d'ouverture | Taux de clic | Délai de lecture |
|---|---|---|---|
| 20 – 25 % | 2 – 3 % | Plusieurs heures | |
| SMS | 98 % | 3 – 5 % | < 3 minutes |
| RCS | 98 % | 12 – 20 % | < 3 minutes |
L'extension ajoute deux fonctionnalités majeures directement dans votre tableau de bord WooCommerce :
Un SMS ou RCS est envoyé automatiquement à chaque changement de statut de commande. Confirmation, expédition, livraison, demande d'avis J+2... tout est configurable sans code.
Chaque nouveau client passant commande sur votre boutique est automatiquement ajouté à votre liste Conexteo — prêt pour vos prochaines campagnes marketing SMS et RCS.
| Statut WooCommerce | Exemple de message | Timing |
|---|---|---|
| Commande reçue | Confirmation de réception avec numéro de commande | Immédiat |
| Paiement accepté | Confirmation paiement + délai de préparation | Immédiat |
| Commande expédiée | Lien de suivi colis + date estimée | Immédiat |
| Commande livrée | Confirmation livraison + lien avis Google | Immédiat ou J+2 |
| Commande annulée | Confirmation d'annulation + contact SAV | Immédiat |
| Remboursement | Confirmation du remboursement + délai | Immédiat |
| Délai personnalisé | Demande d'avis, offre de fidélité, relance... | J+X configurable |
Rendez-vous sur conexteo.com/inscription. L'inscription est gratuite et vous recevez 5 SMS de test offerts. Aucune carte bancaire requise.
Dans votre tableau de bord WordPress : Extensions → Ajouter, recherchez Conexteo, puis cliquez sur Installer et Activer.
Allez dans WooCommerce → Paramètres → Conexteo, renseignez votre clé API disponible dans votre tableau de bord, puis cliquez sur Tester la connexion.
Dans l'onglet Notifications, activez les statuts souhaités et rédigez vos messages avec les variables : {prenom}, {numero_commande}, {montant}, {lien_suivi}.
Dans l'onglet Contacts, activez la synchronisation automatique. Chaque nouveau client est ajouté à votre liste Conexteo pour vos futures campagnes marketing.
Avec la synchronisation des contacts WooCommerce, vous pouvez envoyer des campagnes RCS enrichies à l'ensemble de votre base clients depuis l'interface Conexteo :
| Cas d'usage | SMS | RCS | Recommandation |
|---|---|---|---|
| Confirmation de commande | ✓ Idéal | Possible | SMS |
| Notification d'expédition | ✓ Idéal | ✓ + suivi GPS | SMS ou RCS |
| Demande d'avis | ✓ Efficace | ✓ Boutons étoiles | RCS si possible |
| Relance panier abandonné | Efficace | ⭐ Photo produit | RCS recommandé |
| Campagne promotionnelle | Universel | ⭐ ROI supérieur | RCS recommandé |
| OTP / sécurité | ✓ Recommandé | ✗ Trop lent | SMS |
Avec le fallback SMS automatique de Conexteo, vous n'avez pas à choisir : envoyez en RCS, vos clients non compatibles reçoivent le SMS automatiquement. Vous touchez 100% de votre base avec un seul envoi.
Les confirmations de commande, notifications d'expédition et avis de livraison sont des SMS transactionnels. Ils répondent à une action de votre client et sont exemptés des restrictions horaires et du consentement marketing. Vous pouvez les envoyer 24h/24.
Pour les campagnes promotionnelles (soldes, promos, relances panier), vous devez disposer d'un consentement opt-in valide. En pratique, une case à cocher sur votre page de paiement WooCommerce suffit :
"J'accepte de recevoir des offres promotionnelles par SMS de la part de [Boutique]"
Conexteo gère automatiquement :
| Volume | Prix SMS HT/msg | Prix RCS HT/msg |
|---|---|---|
| 1 000 messages | 0,065 € | 0,12 € |
| 10 000 messages | 0,055 € | 0,09 € |
| 50 000 messages | 0,046 € | Sur devis |
| 100 000 messages | 0,042 € | Sur devis |
Aucun abonnement, aucun engagement. Crédits valables 2 ans. Extension WooCommerce incluse sans surcoût. Fallback SMS inclus dans le tarif RCS.
Créez votre compte gratuitement et installez le plugin WooCommerce en 5 minutes. 5 SMS de test offerts, aucune carte bancaire requise.
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