Installez l’extension Conexteo SMS RCS, connectez votre compte et automatisez vos confirmations de commande, vos expéditions, vos relances panier abandonné, vos demandes d’avis et vos messages anniversaire — en SMS comme en RCS enrichi.
WordPress et WooCommerce ne proposent rien de natif pour envoyer des SMS ou des RCS à vos clients : pas de confirmation de commande par SMS, pas de relance panier abandonné enrichie, pas de notification d’expédition automatique. Conexteo comble ce manque avec une extension dédiée, connectée directement à votre back-office WordPress.
Une fois installée et connectée à votre compte Conexteo, l’extension automatise cinq événements liés à vos commandes, vous laisse créer vos propres règles par statut, et journalise chaque envoi directement dans vos notes de commande WooCommerce.
Un seul outil pour vos SMS et RCS automatiques, liés directement aux événements de votre boutique.
Confirmation de commande, expédition, relance panier abandonné, demande d’avis différée et message anniversaire client.
Un SMS/RCS pour n’importe quel changement de statut de commande, avec un délai en minutes, heures, jours ou mois.
Exclusif WooCommerceL’image réelle du produit commandé est insérée automatiquement grâce à la variable #image_produit#.
Carte ou carrousel construit avec les vrais produits du panier, et numéro de téléphone capturé dès sa saisie au checkout, avant même le paiement.
Chaque envoi ajoute une ligne horodatée dans la note de commande WooCommerce — y compris les échecs, avec leur raison exacte.
Si le RCS échoue, un SMS de secours prend automatiquement le relais, configurable pour chaque événement.
Vos segments opt-in / opt-out sont synchronisés vers des listes Conexteo, prêtes pour vos campagnes SMS ou RCS en masse.
Crédits restants et historique des 10 derniers envois visibles en direct, sans quitter votre back-office WordPress.
De l’installation de l’extension à la configuration de vos automatisations, en passant par l’achat de crédits et vos campagnes marketing.
Rendez-vous dans Extensions > Ajouter depuis votre back-office WordPress, recherchez « Conexteo », cliquez sur Installer puis Activer. Vous pouvez aussi téléverser le fichier ZIP via Extensions > Ajouter > Téléverser une extension.
Une fois activée, un nouveau menu Conexteo apparaît dans votre back-office WordPress, avec ses propres onglets de configuration.
Contrairement à d’autres plateformes, il n’y a pas de création de compte automatique intégrée :
La connexion est vérifiée avant l’enregistrement : en cas d’erreur, rien n’est sauvegardé et le message d’erreur exact s’affiche.
Vos identifiants sont ensuite stockés chiffrés (AES-256), propres à votre boutique. Ne partagez jamais votre clé API.
L’extension ne facture rien elle-même. Les crédits s’achètent directement sur app.conexteo.com, rubrique Boutique, et sont disponibles immédiatement après l’achat.
Dans l’onglet Réglages, activez la case d’opt-in SMS/RCS affichée au moment du paiement (personnalisable), pour construire une base de contacts consentants en vue de vos campagnes.
Onglet Test : composez librement un SMS ou un RCS (texte, carte, carrousel) et envoyez-le vers un numéro de votre choix, sans rien enregistrer. Chaque événement possède aussi son propre bouton de test avec ses réglages en cours.
Cinq événements indépendants se configurent dans l’onglet Événements :
Créez vos propres automatisations : un SMS/RCS envoyé dès qu’une commande passe à n’importe quel statut (y compris personnalisé), immédiatement ou après un délai en minutes, heures, jours ou mois — avec annulation automatique si le statut change entre-temps.
| Variable | Contexte |
|---|---|
#prenom# | Prénom du client |
#nom# | Nom du client |
#commande# | Numéro de commande |
#montant# | Montant de la commande |
#lien# | Suivi de commande, suivi de colis, ou reprise du panier selon l’événement |
#boutique# | Nom de la boutique |
#numero_suivi# | Numéro de suivi (expédition) |
#transporteur# | Transporteur (expédition) |
#produit# | Nom du produit (panier abandonné dynamique et demande d’avis) |
#lien_produit# | Lien vers la page du produit commandé (demande d’avis) |
#image_produit# | Image du produit insérée automatiquement en RCS |
#anciennete# | Ancienneté du client, ex. « 2 ans » (anniversaire) |
Le bouton « Tester avec les réglages enregistrés » permet de valider un envoi réel avant la mise en production.
Onglet Campagnes : envoi en masse SMS/RCS avec ciblage opt-in recommandé, ou « tous les contacts » (confirmation de base légale RGPD obligatoire).
Le segment « Tous les contacts » nécessite de confirmer disposer d’une base légale de consentement.
Onglet Contacts : synchronisez vos segments opt-in / tous contacts depuis WooCommerce vers une liste de contacts Conexteo, prête pour vos campagnes sur app.conexteo.com.
Onglet Accueil : crédits SMS/RCS restants et historique des 10 derniers messages envoyés, visibles en direct.
💡 Conseil pour les sites à faible trafic : les envois différés (panier abandonné, avis, règles, anniversaires) sont traités toutes les 5 minutes par WordPress, qui ne se déclenche qu’à la visite du site. Sur un site à faible trafic, configurez un cron système chez votre hébergeur pointant vers l’URL affichée dans Réglages > Tâches planifiées, pour garantir la ponctualité des envois.
Choisissez le format adapté à chaque événement ou campagne.
Le classique. Rapide, universel, compatible 100 % des téléphones.
Le SMS enrichi, sans image, avec expéditeur vérifié.
Image, titre, description et boutons dans un seul message.
Idéal pour présenter plusieurs produits, notamment en panier abandonné.
Non. L’installation et la configuration se font entièrement depuis votre back-office WordPress, sans écrire une ligne de code. L’extension s’installe comme n’importe quel plugin, puis se paramètre depuis un onglet dédié de votre administration.
Oui. Créez votre compte gratuitement sur app.conexteo.com avant de connecter l’extension : l’inscription prend moins de deux minutes et inclut 5 messages de test offerts, sans carte bancaire. L’extension ne crée pas de compte automatiquement depuis WordPress : elle se connecte à un compte existant via vos identifiants.
La connexion est vérifiée avant l’enregistrement : en cas d’erreur, rien n’est sauvegardé et le message d’erreur exact s’affiche. Vous pouvez corriger vos identifiants et relancer la connexion immédiatement, sans risque d’avoir une configuration à moitié enregistrée.
Non, l’extension est gratuite : aucun abonnement, aucun frais fixe, aucun engagement. Seuls vos crédits Conexteo sont facturés, au message envoyé.
Immédiatement. Dès la validation du paiement sur app.conexteo.com, les crédits sont disponibles et utilisables depuis WooCommerce, sans délai ni action supplémentaire. Le solde restant s’affiche directement dans le tableau de bord de l’extension, au sein de votre administration WordPress.
Un SMS de secours prend automatiquement le relais, à condition de l’avoir configuré. Ce fallback couvre les deux cas d’échec : un téléphone non compatible RCS — environ 15 % du parc français — et un message qui n’aboutit pas côté opérateur. Chaque commande déclenche donc toujours une notification, quel que soit l’appareil du client.
Oui. Le bouton « Utiliser un modèle Conexteo » importe vos modèles créés sur app.conexteo.com — texte, cartes, boutons et SMS de secours inclus — que vous pouvez ensuite modifier directement depuis WordPress.
PNG et JPG uniquement. Le WebP n’est pas supporté par la norme RCS. L’extension retrouve automatiquement une version compatible de vos images produits, même si WordPress a généré des miniatures WebP : vous n’avez aucune conversion manuelle à prévoir.
Sur la date de la première commande du client, ou sur la date d’inscription de son compte, au choix. La variable #anciennete# insère automatiquement la durée correspondante dans le message — par exemple « 2 ans ».
Oui. L’extension capture le numéro de téléphone dès sa saisie sur la page de commande, avant même le paiement, pour ne manquer aucune relance possible.
Oui, via l’onglet Règles : un SMS ou un RCS pour n’importe quel changement de statut de commande, immédiat ou différé en minutes, heures, jours ou mois.
L’extension étant gratuite, vous ne payez que les messages envoyés. Le SMS démarre à 0,042 € HT l’unité sur le pack de 100 000. Le RCS suit une grille dégressive : 0,12 € HT jusqu’à 25 000 messages, puis 0,11 €, 0,10 € et 0,09 € au-delà de 150 000. Ni abonnement ni engagement : vous fonctionnez en packs prépayés ou en postpaiement. Voir les tarifs SMS et les tarifs RCS.
Cela dépend du type de message. Les notifications liées à une commande — confirmation, expédition, livraison — sont transactionnelles : elles découlent du contrat de vente et n’exigent pas d’opt-in. Les campagnes promotionnelles et les relances à visée commerciale relèvent en revanche de la prospection, et supposent un consentement préalable explicite.
L’étape 5 de ce guide active la collecte du consentement marketing directement sur votre page de commande, et Conexteo gère automatiquement la mention STOP ainsi que les désabonnements. Voir le guide RGPD complet.
Oui, depuis iOS 18 (septembre 2024). Le RCS couvre aujourd’hui environ 85 % du parc mobile français, Android et iPhone confondus, ainsi que les 7 opérateurs nationaux. Pour les 15 % restants, le SMS de secours configuré dans l’extension prend automatiquement le relais : chaque client reçoit sa notification de commande, avec la version enrichie pour la grande majorité.
Installez l’extension Conexteo SMS RCS et configurez votre premier envoi automatique en quelques minutes.
