Le SMS anniversaire permet aux commerçants d’envoyer un SMS le jour ou quelques jours avant l’anniversaire du client. Cela peut être l’anniversaire traditionnel, l’anniversaire du premier achat, ou n’importe quelle autre date. C’est une belle attention et cela permet de développer un programme de fidélité pour les clients. Cependant, le faire manuellement, cela peut être chronophage et nous pouvons passer à côté d’anniversaires si on oublie de le faire. Chez Conexteo, nous avons mis en place un outil permettant d’automatiser le processus. Voyons comment faire.
SMS anniversaire et paramétrage de la campagne
Des données pour paramétrer
Pour paramétrer une campagne de SMS anniversaire, il faut bien évidemment des pré-requis. La première information nécessaire est d’avoir des numéros de téléphone portable. Mais en plus de l’accord des propriétaires de ces numéros pour recevoir des SMS marketing, il faudra avoir également leur date de naissance, au moins le jour et le mois. Si nous avons le prénom ou le nom c’est également très bien.
Une fois toutes ces informations compilées dans un fichier d’un tableur (Excel, Numbers, OpenOffice, Google Sheets, …), il va falloir créer une liste de contacts contenant ces informations. Pour cela, il faut bien ajouter les entêtes au fichier correspondant au numéro de téléphone, la date, le nom et/ou le prénom.
Si vous avez le moindre souci à constituer la liste de contact, n’hésitez pas à nous contacter au 01 76 41 10 75 ou en cliquant ici.
Programmer son SMS anniversaire
Une fois la liste de contacts constituée, il faudra donc programmer son envoi de SMS anniversaire. Rendez-vous sur la page d’envoi d’un SMS classique. Entrez le texte du SMS que vous souhaitez envoyer à vos contacts, par exemple:
Joyeux anniversaire #Prénom# de la part de toute l’équipe de MaBoutique !! Pour votre anniversaire, bénéficiez de 10% de réduction sur l’article de votre choix sur présentation du SMS pendant 1 semaine !! N’oubliez pas votre carte d’identité ! STOP 36972
Certains de nos clients préfèrent offrir un petit cadeau afin de les faire venir en boutique.
Dans l’étape Contact, choisissez la liste de contacts qui a été créée.
Ensuite, c’est dans l’étape 3 Date et Heure d’envoi qu’il faudra choisir l’option SMS anniversaire et indiquer combien de jours avant la date inscrite vous souhaitez envoyer votre message. Laissez 0 si vous souhaitez envoyer le SMS le jour J.
Choisissez ensuite l’heure d’envoi à laquelle vous souhaitez envoyer le texto.
Il ne reste plus qu’à cliquer sur Programmer le SMS Anniversaire et c’est tout bon !
