Que ce soit attirer des clients en boutique, rappeler des rendez-vous, mesurer la vue, les opticiens ont tout un tas de tâches. Pas réellement médecins mais travaillant dans le secteur médical, les opticiens restent également des commerçants. Et qui dit commerçants, dit commerce à faire tourner. Pour cela, ils doivent communiquer efficacement et nous allons voir un peu plus en détail comment le SMS peut aider les opticiens.
SMS et opticiens : Attirer du monde en boutique
Comme tout commerçant, les opticiens doivent avoir du monde dans leur boutique pour faire du chiffre d’affaires. L’avantage avec la vente de lunettes, c’est que c’est un besoin qui peut être renouvelé tous les ans dans certains cas. Il suffit juste de rappeler aux clients qu’ils ont fait leur paire de lunettes il y a 1 an ou 2 ans et qu’ils peuvent revenir pour acheter une nouvelle paire, mesurer leur vue, … Pour cela, rien de mieux qu’une campagne SMS. 98% d’ouverture, et un taux de mémorisation de 60% permettent aux opticiens de faire passer un message efficacement.
Pour créer une campagne SMS, il suffit de se constituer un fichier client ainsi que l’autorisation de communiquer avec eux sur des SMS promotionnels. Une fois la première paire de lunettes achetée, il suffit de programmer un SMS qui partira automatiquement dans 1 an ou deux ans.
Il est également possible pour les opticiens d’envoyer un campagne SMS Marketing lorsqu’il y a des promotions sur les paires de lunettes solaires. Cela permet également de créer du flux en magasin.
rappel de rendez vous par SMS
Avec la crise sanitaire actuelle (COVID-19), les opticiens peuvent avoir recours à la prise de rendez-vous. Il arrive cependant, que certains clients oublient leur rendez vous et provoque ce que l’on appelle le no show. Afin de réduire ces personnes qui ratent leurs rendez-vous, il est possible pour les opticiens d’envoyer un SMS de rappel de rendez-vous. Ils peuvent être automatisés selon l’agenda que vous utilisez. Vous trouverez deux articles qui pourront vous aider à paramétrer le rappel de rendez-vous client par SMS pour les opticiens.
Rappel de rendez vous SMS avec Google Agenda
Rappel de rendez vous SMS avec Microsoft Outlook
