🚗 SMS & RCS Automobile

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SMS & RCS pour l'automobile: engagez vos clients au bon moment

Pour votre garage ou votre concession automobile, communiquez par RCS

Rappels d’entretien, confirmations de rendez-vous, alertes véhicule prêt. Taux d’ouverture 98 %, lu en moins de 3 minutes. Du garage indépendant au réseau multi-concessions.

📱 SMS classique
09:15▐▐▐ 🔋
G
GARMARTIN
SMS
🔧 Bonjour Thomas, votre révision annuelle est due. Prenez RDV : garage-martin.fr/rdv STOP 36105
09:15
✨ RCS enrichi
09:15▐▐▐ 🔋
G
Garage Martin Vérifié
RCS Business
Bonjour Thomas, votre révision approche 🔧
🚗
Peugeot 308 — Révision annuelle
Dernière révision : mai 2025 · ~18 500 km
📅 Prendre RDV 📍 Nous trouver
09:15
🏢 Plus de 200 concessions et garages utilisent Conexteo · Envoi SMS & RCS · Location de base de données
Pourquoi SMS & RCS pour l'automobile ?

Le téléphone : votre meilleur outil de relation client

Dans l’automobile, chaque moment compte. Un client qui ne confirme pas son rendez-vous atelier, c’est un créneau perdu. Un prospect qui attend un retour après son essai, c’est une vente qui se refroidit. Et un rappel d’entretien non envoyé, c’est un client qui va chez le concurrent.

Le SMS atteint 98 % de vos contacts, lu en moins de 3 minutes — contre 20 % pour un email. Le RCS va encore plus loin : photo du véhicule, bouton « Prendre RDV », plan d’accès intégré, badge de marque vérifiée. Directement dans l’application Messages native du téléphone, sans app à télécharger.

Résultat : moins de no-shows, plus de rendez-vous pris, et une relation client qui vous distingue de la concurrence. Conexteo gère le STOP, les horaires légaux et la conformité RGPD automatiquement.

📧 Email / Appel seul

✨ SMS & RCS Conexteo

SMS classique vs RCS enrichi

La même annonce. Une toute autre expérience.

Le RCS transforme chaque message en fiche véhicule interactive. Votre identité vérifiée, la photo du modèle, le bouton de prise de RDV et l’itinéraire — directement dans la messagerie native.

📱 SMS
10:30▐▐▐ 🔋
G
GARDURAND
SMS
Votre Renault Clio est prête ! Facture : 214€. Récupération jusqu'à 18h : garage-durand.fr/retrait STOP 36105
10:30
✨ RCS
10:30▐▐▐ 🔋
G
Garage Durand Vérifié
RCS Business
🚙 Camille, votre véhicule est prêt !
🚙
Renault Clio — Travaux terminés
Facture : 214€ · Récupération jusqu'à 18h
✅ Je viens 📍 Itinéraire
10:30
📱 SMS✨ RCS
Photo véhicule Non Image HD intégrée
Identité expéditeurNom alphanum. (ex : GARMARTIN) Logo + badge vérifié Google
Bouton RDV / Itinéraire Lien texte Bouton natif in-message
Taux de clic moyen3–5 % 20–35 %
Scénarios automobile

6 cas d'usage pour votre concession ou garage

Du premier contact jusqu’à la fidélisation, le SMS et le RCS s’intègrent naturellement à chaque étape du parcours client automobile.

Rappel d'entretien et révision

Le rappel d’entretien est le scénario avec le meilleur retour sur investissement en automobile. En SMS classique, il génère 18 à 22 % de prises de rendez-vous. En RCS, le client voit directement la photo de son modèle, le type d’entretien recommandé et un bouton « Prendre RDV » en un clic — sans chercher le numéro du garage, sans appel entrant à gérer.

Le déclencheur peut être une date anniversaire d’entretien calculée depuis votre DMS, un Google Sheet mis à jour, ou un CRM comme HubSpot — Zapier fait le pont automatiquement, sans développeur.

Résultat observé : 30 à 40 % de prises de RDV en RCS, contre 18–22 % en SMS — sans aucun appel sortant supplémentaire.
09:15▐▐▐ 🔋
G
Garage Martin Vérifié
RCS Business
Bonjour Thomas, votre révision annuelle approche 🔧
🚗
Peugeot 308 — Révision annuelle
Dernière révision : mai 2025 · ~18 500 km
📅 Prendre RDV 📍 Nous trouver
09:15

Confirmation de rendez-vous et rappel J-1

Message transactionnel lié à une opération en cours — aucun opt-in marketing requis, envoi autorisé 24h/24. Un premier message à la prise de RDV avec le récapitulatif visuel (date, heure, adresse + bouton itinéraire), puis un rappel automatique la veille. En cas d’annulation via le bouton « Annuler », votre agenda se libère et vous pouvez replanifier.

Bon à savoir : −40 à −50 % de no-shows, +25 % de créneaux replacés grâce à la réponse instantanée.
14:32▐▐▐ 🔋
G
Garage Martin Vérifié
RCS Business
✅ Votre RDV est confirmé, Thomas !
📋
Samedi 14 juin · 09h00
Révision + Freins · 12 rue de la République, Lyon
📍 Itinéraire ❌ Annuler
14:32

Alerte véhicule prêt

Le message le plus attendu par vos clients — encore trop souvent géré par appel téléphonique non décroché. En RCS, le client reçoit une photo de son véhicule, le détail des travaux effectués, le montant de la facture et un bouton « Je viens le récupérer ». Les questions « où en est ma voiture ? » au standard chutent de 35 à 45 %. Déclenché automatiquement dès que le statut passe à « Prêt » dans votre DMS, votre Google Sheet ou votre application de gestion atelier.

Astuce : personnalisez avec le nom du client pour maximiser la pertinence et le taux de réponse.
10:47▐▐▐ 🔋
G
Garage Martin Vérifié
RCS Business
🚙 Bonne nouvelle Thomas, votre véhicule est prêt !
🚙
Peugeot 308 — Travaux terminés
Révision + freins · Facture : 312€ · Récup. jusqu'à 18h
✅ Je viens le récupérer 📍 Itinéraire
10:47

Relance prospect et suivi après essai

La relance post-essai est le moment le plus critique du tunnel de vente. En RCS, le prospect reçoit une photo du modèle essayé avec la configuration vue, un résumé des points forts et un bouton « Parler à un conseiller ». Envoyé J+1 à J+3 après la visite, le taux de contact est multiplié par 2 par rapport à une relance email. Compatible avec HubSpot, Pipedrive, ou un simple Google Sheet mis à jour par votre commercial.

11:05▐▐▐ 🔋
R
Renault Lyon Sud Vérifié
RCS Business
Bonjour Camille, merci pour votre essai d'hier 🏎️
🏎️
Renault Captur E-Tech Hybrid
Config. vue : Techno · Gris Schiste · 145ch
💬 Parler à un conseiller 🏷️ Voir les offres
11:05

Demande d'avis Google post-visite

Un garage 4,7 étoiles vs 4,1 étoiles, c’est une différence visible de 20 à 30 % sur les demandes entrantes. En RCS, proposez une notation directement dans le message via des boutons de réponse rapide (1 à 5 étoiles). Le client répond en un tap, sans formulaire. Envoyé automatiquement J+1 après la restitution du véhicule, ce scénario génère 3 à 4 fois plus d’avis qu’un email de sollicitation standard.

 
Performance : les campagnes RCS de lancement atteignent en moyenne 35 % de taux de clic, contre 6 % pour un SMS avec lien.
!-- ═══════════ DÉBUT COPIE BLOC 7 ═══════════ -->
09:30▐▐▐ 🔋
G
Garage Martin Vérifié
RCS Business
Bonjour Thomas, comment s'est passée votre visite ? ⭐
Votre avis compte pour nous
Révision Peugeot 308 · 14 juin 2026
⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent 📝 Laisser un avis
09:30

Portes ouvertes, catalogue VO et offres saisonnières

Pas besoin d’automatisation pour envoyer une campagne efficace. L’interface Conexteo permet d’importer un fichier CSV (prénom + téléphone), de composer un message RCS enrichi avec photo et boutons, et d’envoyer en quelques clics — exactement comme un emailing, mais dans l’application Messages du téléphone. Idéal pour les petites concessions et garages indépendants.

 

🚪Portes ouvertes

Photo de la concession + bouton « Je réserve ma place ». Envoi J-7 puis rappel J-1.

📖 Catalogue VO

Carrousel de 3 à 5 véhicules avec photo, kilométrage, prix et bouton « En savoir plus ».

🍂 Offre saisonnière

Pneus hiver, vidange promo, révision à prix fixe — visuel de l’offre + bouton RDV.

🏷️ Liquidation de stock

Ciblage clients dont le véhicule a > 5 ans, avec photo + prix du modèle de reprise.
10:00▐▐▐ 🔋
C
Concess. Durand Vérifié
RCS Business
Camille, nos portes ouvertes, c'est ce week-end 🚪
🚪
Portes Ouvertes — Sam. 21 & Dim. 22 juin
Essais · Offres exclusives · Reprise sur-le-champ
📅 Je réserve ma place 📍 Nous trouver
10:00
Les chiffres du SMS RCS automobile

Des performances inégalées

Le SMS / RCS est le canal le plus fiable pour les notifications sensibles au temps.

Taux d'ouverture
0 %

vs 20% pour l’email

Visites non honorées
- 0 %

grâce aux rappels automatiques

Taux classique RCS
x 0

vs SMS avec lien

Délai de lecture
0 mn

90% des SMS lus en 3 minutes

Ce que Conexteo apporte à votre garage

Tout ce dont vous avez besoin, sans complexité

Une plateforme pensée pour les non-techniciens, avec un support téléphonique en français.

🚗

Expéditeur vérifié

Vos messages partent au nom de votre garage ou concession, avec logo et badge de vérification Google. Fini le « numéro inconnu » — vos clients savent qui vous êtes.

Envoi instantané ou programmé

Déclenchez vos rappels à la date et l’heure de votre choix. Connexion à votre DMS, Google Agenda, ou fichier CSV via Zapier, Make ou API REST

Gestion STOP automatique

Chaque SMS marketing inclut le STOP réglementaire. Les désinscriptions sont traitées instantanément et la blacklist mise à jour en temps réel.

📊

Statistiques en temps réel

Taux de délivrabilité, d’ouverture (RCS), de clic et de réponse : analysez chaque campagne ou scénario pour optimiser les suivants.

🔗

Intégration DMS & CRM

Connectez Conexteo via API REST, Zapier ou Make. Compatible avec la plupart des logiciels de gestion automobile et des CRM généralistes.

📱

RCS avec fallback SMS

Si un téléphone n’est pas compatible RCS, le message bascule automatiquement en SMS. Vous touchez 100 % de votre base sans configuration supplémentaire.

Comment envoyer des RCS

3 façons d’envoyer vos SMS & RCS AUTOMOBILE

Plateforme web, API ou automatisation no-code — choisissez selon votre équipe et vos outils.

💻

Plateforme web Conexteo

Importez votre liste CSV, composez votre message RCS enrichi (photo, boutons) et envoyez en quelques clics. Aucune compétence technique requise. Prévisualisez le rendu avant envoi.

Idéal pour : garages indépendants, campagnes manuelles ponctuelles

⚙️

API REST Conexteo

Intégrez l’envoi directement depuis votre DMS ou application métier. Documentation complète (PHP, Python, Node.js), webhooks temps réel pour les accusés de réception et les réponses STOP.

Idéal pour : DSI, développeurs, grands réseaux de concessions

💻

Automatisation no-code

Connectez Conexteo via Zapier ou Make. Déclenchez des SMS ou RCS automatiquement depuis votre DMS, Google Sheets, Calendly ou CRM — rappels d’entretien, confirmation RDV, alerte prêt.

Idéal pour : automatisation sans développement, réseaux de garages

⚖️ RGPD & réglementation — Ce que vous devez savoir

SMS marketing :  opt-in obligatoire. Une case à cocher pré-décochée sur le bon de commande ou la fiche d’accueil atelier suffit. Conexteo filtre automatiquement votre liste sur ce champ.

 

STOP obligatoire : chaque SMS commercial doit inclure « #STOP_XXX ». Conexteo l’intègre et gère les désinscriptions automatiquement — votre blacklist est mise à jour en temps réel

Horaires légaux : envoi autorisé du lundi au samedi entre 8h et 20h uniquement. Dimanches et jours fériés interdits.

SMS transactionnel :  confirmation de RDV, alerte véhicule prêt, rappel d’entretien sur véhicule en portefeuille — ces messages ne sont pas soumis au consentement préalable ni aux horaires légaux. Envoi 24h/24, 7j/7.

 
TARIFS SMS RCS Immobiliers

Sans abonnement, sans engagement

Achetez des crédits SMS à l’usage. Valables 2 ans. Plus vous envoyez, moins vous payez. Pour le RCS, le fallback SMS est inclus dans votre volume.

1000 SMS

0,065€ HT / SMS

10 000 SMS

0,055€ HT / SMS

50 000 SMS

0,046€ HT / SMS

100 000 SMS

0,042€ HT / SMS

Questions Fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir sur le SMS & RCS automobile

Faut-il un consentement opt-in pour envoyer des SMS à mes clients ?
Pour les SMS marketing (campagnes saisonnières, promotions, portes ouvertes), oui : un consentement opt-in explicite est requis. En revanche, les SMS transactionnels liés à une opération en cours — confirmation de RDV, alerte véhicule prêt, rappel d’entretien sur un véhicule en portefeuille — ne sont pas soumis à l’opt-in. Conexteo intègre la gestion du STOP et des listes de désabonnement pour vous mettre en conformité automatiquement.
Le RCS ne se connecte pas directement à votre DMS — c’est Zapier (ou l’API Conexteo) qui fait le pont. Tant que votre DMS peut exporter des données vers Google Sheets ou envoyer des webhooks, la connexion est possible. Si votre DMS ne supporte aucune de ces options, un export CSV régulier vers Google Sheets suffit pour déclencher vos scénarios automatisés.
 
Oui, c’est exactement le mode campagne manuelle de Conexteo. Vous importez votre fichier CSV (prénom + téléphone), composez votre message enrichi dans l’interface avec photo et boutons, et envoyez en un clic. C’est la solution recommandée pour les garages indépendants et petites concessions qui n’ont pas encore d’automatisation en place.
En général, chaque entité légale ou enseigne distincte nécessite son propre profil de marque (agent RCS) validé auprès de Google. Pour un groupe multi-concessions sous une même entité, un seul agent peut suffire. La validation prend généralement 1 à 4 semaines. Conexteo accompagne ses clients dans cette démarche.
Conexteo fonctionne sans abonnement et sans engagement : vous payez uniquement les messages envoyés. Vous pouvez démarrer gratuitement sur app.conexteo.com et consulter la grille tarifaire complète sur la page tarifs. Pour les réseaux multi-sites, des tarifs groupés et des sous-comptes dédiés à chaque point de vente sont disponibles — contactez-nous pour un devis personnalisé.
 

Ils nous font confiance

Sarah Jen
@sarahjen
J'ai lancé une campagne RCS pour ma boutique! j'ai utilisé un carrousel de produits avec mes best sellers! A la fois en boutique ou sur mon site Internet ca a vraiment bien marché. Service client au top
Elie SK
eliesk
En tant que restaurateur j’ai moi même essayé cet outil, il me permet d’annoncer les nouvelles suggestion du jour de façon rapide et instantané, grâce à celui ci j’ai la chance d’acquérir une clientèle diverse, j’identifie également plus efficacement mes best sellers. Je recommande vivement !!
Gregory T
@gregoryt
On a utilisé Conexteo pour l'envoi de SMS pour gérer le planning de nos intervenants. Maintenant avec le RCS on va l'utiliser pour présenter nos projets avec des images ! Facile & simple d'utilisation
Yuri S
@yuriS
We are using Conexteo s API for sending our validation code for some of our websites. Api has never failed us for now and Sms are received within seconds. Easy to set up !
Bibent@bibent
Des campagnes percutantes, feedback de qualité, une équipe réactive et professionnelle, surtout quand on a besoin d'un accompagnement clé en main. Conexteo répond à nos attentes et exigences. Merci

Prêt à transformer votre communication automobile ?

Rejoignez les concessions et garages qui utilisent Conexteo pour leurs SMS et RCS. Inscription gratuite, sans carte bancaire.

Support téléphonique en français • 01 76 41 10 75 • Lun–Ven 9h30–18h