Janvier 2025 marque un tournant historique dans la messagerie mobile professionnelle : Apple a enfin activé le support RCS (Rich Communication Services) sur tous les iPhone équipés d’iOS 18 et versions ultérieures.
Cette annonce, attendue depuis des années par les professionnels du marketing mobile, ouvre enfin la porte à l’envoi de messages enrichis et interactifs vers 100% des smartphones, qu’ils soient Android ou iPhone.
Dans cet article, nous détaillons tout ce que les entreprises doivent savoir sur le RCS iPhone : compatibilité, fonctionnalités, impact business, et surtout, comment en tirer parti dès maintenant pour vos campagnes marketing.
1. Le RCS iPhone : Enfin une réalité
Pourquoi Apple a-t-il activé le RCS ?
Pendant des années, Apple a résisté à l’adoption du RCS, préférant son écosystème propriétaire iMessage. Mais trois facteurs ont poussé la firme de Cupertino à changer de cap :
📱 Pression réglementaire européenne
L’Union européenne, via le Digital Markets Act (DMA), a imposé aux « gatekeepers » comme Apple d’assurer l’interopérabilité de leurs services de messagerie. Le RCS devient ainsi un standard obligatoire pour communiquer avec les utilisateurs Android.
🌍 Adoption massive mondiale du RCS
Avec plus de 1 milliard d’utilisateurs Android utilisant déjà le RCS via Google Messages, ignorer ce standard devenait impossible. Les utilisateurs iPhone en France, au Royaume-Uni et dans le monde entier se plaignaient de l’expérience dégradée (absence d’images, pas de confirmation de lecture) lors d’échanges avec des contacts Android.
💼 Opportunité B2B
Apple a compris que le RCS Business Messaging représente une opportunité commerciale majeure. Les entreprises peuvent désormais toucher TOUS les utilisateurs mobile avec des messages enrichis, créant un nouveau canal de communication premium.
Ce que change le RCS pour iPhone
Avant janvier 2025 :
- iPhone ↔ iPhone : iMessage (messages riches, gratuits)
- iPhone ↔ Android : SMS/MMS (limité, dégradé)
Depuis janvier 2025 :
- iPhone ↔ iPhone : iMessage (inchangé)
- iPhone ↔ Android : RCS activé (messages enrichis)
- Entreprises → iPhone : RCS Business Messaging disponible !
2. Quels iPhone sont compatibles RCS ?
Liste complète des iPhone compatibles
✅ Compatible avec RCS (nécessite iOS 18+) :
- iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max (2025)
- iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max (2024)
- iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max (2023)
- iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max (2022)
- iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max (2021)
- iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max (2020)
❌ Non compatible avec RCS :
- iPhone 11 et modèles antérieurs
- iPhone SE (2ème et 3ème génération) – support prévu courant 2025
Conditions de compatibilité
Pour recevoir des messages RCS sur iPhone, l’utilisateur doit :
- Avoir iOS 18 ou supérieur – Disponible depuis septembre 2024
- Activer le RCS dans les réglages (voir section suivante)
- Avoir une connexion données mobile ou Wi-Fi – Le RCS utilise internet, pas le réseau cellulaire classique
- Utiliser l’application Messages native – Pas d’app tierce
Part de marché en France
En France, la situation est particulièrement favorable au déploiement RCS :
- 29% des smartphones sont des iPhone (source : Statcounter 2024)
- 85% des iPhone en circulation sont des modèles compatibles iOS 18
- Soit ~25% du marché français peut recevoir du RCS sur iPhone dès maintenant
- +71% sur Android = 96% de couverture RCS totale
Autrement dit, en 2025, quasiment tous vos clients peuvent recevoir des messages RCS enrichis.
3. Comment activer le RCS sur iPhone
Activation automatique
Bonne nouvelle : le RCS est activé par défaut lors de la mise à jour vers iOS 18. La plupart des utilisateurs n’ont rien à faire.
Activation manuelle (si désactivé)
Si le RCS ne fonctionne pas, voici la procédure :
Étape 1 : Vérifier la version iOS
- Réglages > Général > Mise à jour logicielle
- Installez iOS 18 ou supérieur si nécessaire
Étape 2 : Activer le RCS
- Réglages > Apps > Messages
- Descendez jusqu’à « RCS Messaging »
- Activez l’option
Étape 3 : Redémarrer
- Redémarrez votre iPhone
- Le RCS devrait être actif sous 5 minutes
Comment savoir si le RCS est actif ?
Dans l’app Messages, lors d’une conversation :
- Bulle verte + « RCS » en haut = RCS activé
- Bulle verte classique = SMS/MMS
- Bulle bleue = iMessage (entre iPhone)
4. RCS iPhone vs Android : Les différences
Fonctionnalités identiques
✅ Ce qui fonctionne sur iPhone ET Android :
- Messages enrichis avec images HD et vidéos
- Texte jusqu’à 1000+ caractères
- Confirmations de lecture (si activées)
- Indicateurs de frappe (« en train d’écrire… »)
- Partage de position GPS
- Envoi de fichiers (jusqu’à 100 MB)
- Réactions aux messages (👍❤️😂 etc.)
Différences notables
⚠️ Limitations iPhone (pour l’instant) :
1. Pas de chiffrement de bout en bout
Contrairement à iMessage, les messages RCS sur iPhone ne sont pas chiffrés end-to-end. Google travaille sur le protocole MLS (Messaging Layer Security) pour y remédier courant 2025.
2. Bulles vertes conservées
Les messages RCS iPhone ↔ Android restent affichés en bulles vertes (vs bleues pour iMessage). Apple maintient cette distinction visuelle pour différencier son écosystème.
3. Fonctionnalités iMessage absentes
Pas d’accès aux Animoji, Memoji, effets iMessage, Apple Pay, etc. Le RCS reste un protocole de communication standard.
Pour le RCS Business Messaging
💼 Bonne nouvelle pour les entreprises :
Le RCS Business fonctionne exactement pareil sur iPhone et Android !
Vos messages enrichis (cartes, carrousels, boutons) s’affichent de manière quasi identique sur les deux plateformes. L’expérience utilisateur est unifiée.
5. Impact pour les entreprises françaises
Avant vs Après janvier 2025
AVANT (jusqu’en décembre 2024) :
- 29% des Français (iPhone) : SMS uniquement
- 71% des Français (Android) : RCS possible
- Résultat : Stratégie hybride complexe
APRÈS (depuis janvier 2025) :
- 96% des Français : RCS compatible 🎉
- 4% restants : Fallback SMS automatique
- Résultat : Une seule stratégie RCS suffit
Opportunités concrètes
1. E-commerce
Paniers abandonnés RCS iPhone :
Résultats attendus :
- Taux d’ouverture : 98%
- Taux de clic : 35-45% (vs 8-12% SMS)
- Conversions : +250% vs SMS classique
2. Services & Rendez-vous
Rappel RDV enrichi :
Impact :
- Réduction no-show : -40%
- Taux de confirmation : +85%
- Satisfaction client : +35%
3. Retail & Promotions
Offre flash RCS :
Impact :
- Réduction no-show : -40%
- Taux de confirmation : +85%
- Satisfaction client : +35%
7. Comment envoyer des RCS vers iPhone
Avec Conexteo (solution complète)
Étape 1 : Création de votre Agent RCS
Votre « identité d’expéditeur » vérifiée contient :
- Nom de votre entreprise
- Logo officiel
- Couleurs de marque
- Badge de vérification Google
Délai : 5-20 jours pour validation
Étape 2 : Test d’éligibilité de vos contacts
L’API Conexteo vérifie automatiquement si chaque numéro est :
- ✅ Compatible RCS (iPhone iOS 18+ ou Android)
- 📱 Non compatible → Fallback SMS automatique
Résultat : 100% de délivrabilité garantie
Étape 3 : Création de votre message
Interface intuitive ou API pour créer :
- RCS Text (texte + branding)
- RCS Card (image/vidéo + boutons)
- RCS Carrousel (produits multiples)
Étape 4 : Envoi et suivi
- Envoi immédiat ou programmé
- Analytics temps réel :
- Taux d’envoi
- Taux de distribution RCS vs SMS
- Ouvertures
- Clics sur boutons
- Conversions
Via API Conexteo
Découvrez notre documentation API permettant d’envoyer des RCS vers des iPhones et des Android.
Documentation complète :
https://developers.conexteo.com/
8. Tarifs RCS iPhone
Grille tarifaire Conexteo
Le prix d’un message RCS est le même qu’il soit envoyé vers iPhone ou Android. Tarification dégressive selon le volume :
| Volume mensuel | Prix par RCS | Économie |
|---|---|---|
| 0 – 25 000 | 0,12€ | – |
| 25 001 – 75 000 | 0,11€ | -8% |
| 75 001 – 150 000 | 0,10€ | -17% |
| + de 150 000 | 0,09€ | -25% |
À titre de comparaison :
- SMS classique : 0,045€
- RCS : 0,09€ à 0,12€
- Mais ROI 3 à 7 fois supérieur !
Ce qui est inclus
✅ Tous les forfaits RCS incluent :
- Fallback SMS automatique (pas de surcoût)
- Création et validation de l’Agent RCS
- API REST complète
- Test d’éligibilité des contacts
- Analytics et rapports détaillés
- Support technique français
- Templates RCS préconçus
- Webhooks temps réel
Calcul de ROI
Exemple e-commerce :
- Volume : 10 000 messages RCS/mois
- Coût RCS : 10 000 × 0,12€ = 1 200€
- Taux de conversion RCS : 15%
- Conversions : 10 000 × 15% = 1 500 ventes
- Panier moyen : 65€
- CA généré : 1 500 × 65€ = 97 500€
- ROI : (97 500 – 1 200) / 1 200 × 100 = +7 925%
Comparez avec SMS :
- Coût SMS : 10 000 × 0,045€ = 450€
- Taux de conversion SMS : 5%
- Conversions : 500 ventes
- CA généré : 500 × 65€ = 32 500€
- ROI : +7 122%
Verdict : Le RCS coûte 2,7x plus cher mais génère 3x plus de CA.
Le RCS fonctionne-t-il sur tous les iPhone ?
Que se passe-t-il si l'iPhone ne supporte pas le RCS ?
Les messages RCS sont-ils chiffrés sur iPhone ?
Le RCS consomme-t-il des données mobiles ?
Mes clients iPhone verront-ils mon logo d'entreprise ?
Puis-je envoyer des RCS depuis mon CRM ou site e-commerce ?
Combien de temps faut-il pour lancer ma première campagne RCS ?
Validation Agent RCS : 5-10 jours ouvrés
Création premier message : 15 minutes
Test et envoi : Immédiat
Au total : ~2 semaines pour votre première campagne RCS professionnelle.
Le RCS va-t-il remplacer le SMS ?
Les messages urgents simples
Les anciennes générations de smartphones
Le fallback automatique
Certains cas d'usage réglementaires (codes OTP, etc.)
Comment savoir si mon message RCS a été lu sur iPhone ?
✓ Message envoyé
✓✓ Message délivré
👁️ Message lu
Ces informations sont disponibles en temps réel dans votre dashboard Conexteo et via webhooks API.
Conclusion : 2025, l’année du RCS universel
L’activation du RCS sur iPhone en janvier 2025 marque la fin de la fragmentation de la messagerie mobile. Pour la première fois, les entreprises peuvent envoyer des messages enrichis, interactifs et brandés vers 96% des smartphones français avec une seule technologie.
Points clés à retenir :
✅ Compatibilité quasi-universelle : iPhone 12+ et la majorité des Android
✅ Expérience unifiée : Même rendu sur iPhone et Android
✅ Fallback automatique : 100% de délivrabilité garantie
✅ ROI supérieur : Conversions 3 à 7x meilleures que le SMS
✅ Prêt dès maintenant : Lancez vos campagnes RCS dès aujourd’hui
Passez à l’action
Ne restez pas sur le SMS classique alors que vos concurrents adoptent le RCS. Les early adopters captent déjà 3x plus d’engagement auprès de leurs clients iPhone.
🚀 Testez gratuitement le RCS avec Conexteo
Besoin d’une démo personnalisée ? Notre équipe vous montre comment le RCS peut transformer vos campagnes marketing.
Ressources complémentaires
- Calculateur ROI SMS vs RCS gratuit
- Guide complet du RCS Business Messaging
- Documentation API Conexteo
- RCS vs SMS
À propos de Conexteo
Conexteo est la plateforme française de référence pour l’envoi de SMS et RCS Business Messaging. Basée à Marseille, notre solution accompagne plus de 500 entreprises dans leur stratégie de communication mobile. API REST, support français, délivrabilité optimale.
