Les soldes d’été ont commencé hier et avec eux un bon nombre de SMS reçus. Souvent on se demande comment les marques envoient des SMS à leurs clients ? Comment les marques collectent les données ? Comment les boutiques gèrent le désabonnement et le STOP SMS ? Est-ce compliqué de faire une campagne SMS Marketing pour les soldes d’été ? Nous allons tenter de répondre à ces questions dans cet article.
Soldes d’été – Comment envoyer une campagne SMS ?
Que l’on soit une boutique ou un site Internet, l’essence de la campagne Marketing SMS est le fichier client. En effet, sans numéro de téléphone portable, il n’est pas possible d’envoyer une campagne SMS et fidéliser sa clientèle. Il faut donc faire le constat suivant: Ai-je collecté des numéros de téléphone et la permission de leur propriétaire pour communiquer avec eux par SMS?
Fichier client et SMS
Si la réponse à cette question est Oui, alors il est possible de créer une campagne SMS très facilement et très rapidement.
Si la réponse est, en revanche, Non, alors il faudra choisir entre ne pas envoyer de campagne SMS et réfléchir à un levier d’acquisition. Chez Conexteo, nous proposons de louer des contacts répondant à des critères géographiques et démographiques. Le coût est plus important et les retours sont moins intéressant qu’une opération de fidélisation, mais c’est le cas pour toute opération d’acquisition. Si vous souhaitez mettre en place une campagne d’acquisition, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.
Néanmoins, il est toujours intéressant d’ajouter des clients à notre fichier afin de pouvoir communiquer avec eux lors de promotion, d’évènements, de ventes privées, … Pour cela, il faut leur proposer de communiquer les informations qui vous intéressent comme le Nom, le Prénom, l’adresse email, le numéro de téléphone portable, et pourquoi pas la date de naissance. De cette manière, toutes les informations sont collectées et vous permettront de mettre en place des actions Marketing Direct. Qui n’aime pas recevoir, le jour de son anniversaire un SMS lui offrant un bon d’achat ou un pourcentage de réduction ?
Pour résumer, se construire un fichier client avec les accords des propriétaires pour communiquer avec eux est essentiel. Si vous manquez d’idées pour des manières de le demander, n’hésitez pas à nous contacter.
Comment envoyer sa campagne SMS pour les Soldes d’été ?
Maintenant que le fichier client est constitué, gérer l’envoi de sa campagne client est assez simple. Vous pouvez faire le choix de faire tout absolument tout seul, ou de nous contacter au 01 76 41 10 75 et nous vous accompagnerons au mieux.
Ce qu’il faut savoir
Un SMS est un outil technologique qui a plus de 20 ans maintenant. Chaque année, le nombre de SMS envoyés par les annonceurs augmente. Il faut donc que le SMS respecte certains critères.
Un SMS est composé de 160 caractères. Il est possible de personnaliser le nom d’expéditeur sur la grande majorité des opérateurs en France métropolitaine. Le nom d’expéditeur doit contenir au moins 3 lettres et au maximum 11 caractères. Dans un SMS Marketing, il faut obligatoirement ajouter la mention STOP, afin que ceux qui ne veulent plus recevoir de communications par SMS puissent se désabonner.
Une fois que l’on a le nom d’expéditeur, le texte du SMS, le fichier client et la date et heure d’envoi, nous avons tous les éléments pour envoyer une campagne pour les Soldes d’été, par exemple.
C’est aussi simple que cela !!!
Gestion du Stop dans les campagnes SMS
Chez Conexteo, nous nous occupons de tout pour la gestion du Stop. Par cela, nous voulons dire qu’à chaque fois qu’une personne répond au SMS avec le mot Stop, nous l’ajoutons automatiquement à votre compte. Une fois ajouté à votre compte, nous le supprimerons automatiquement lors de vos prochains envois. Donc 0 souci à se faire, pas de travail supplémentaire. Nous gérons vos campagnes SMS marketing pour que cela reste simple.
Pour rappel, voici un article expliquant comment se désabonner de campagnes SMS Marketing.
Donc, envoyer sa campagne SMS pour les soldes est simple à mettre en place. Pourquoi ne pas y penser pour la première démarque de Mercredi, le premier week end des soldes, ou encore la seconde démarque ! Contactez nous et on vous aidera.
