Suivez ces étapes pour créer, personnaliser et envoyer votre première campagne SMS ou RCS depuis la plateforme Conexteo.
L'interface SMS Conexteo se déroule en une seule page, organisée en 4 sections numérotées. Voici comment les remplir de haut en bas.
Cette première section regroupe tout ce qui concerne le contenu de votre SMS : expéditeur, texte et personnalisation.
Choisir un modèle (optionnel)
Le sélecteur en haut vous permet de rappeler un message que vous avez enregistré précédemment. Pratique pour vos relances récurrentes. Vous pouvez aussi partir de zéro.
L'expéditeur
C'est le nom affiché sur le téléphone de vos destinataires à la place d'un numéro court. Par défaut, il reprend le nom de votre compte.
@ # & !), pas d'espacesConexteo, MonShop, Cabinet12La zone de texte
Rédigez votre message directement. Le compteur en bas affiche en temps réel le nombre de caractères utilisés et le nombre de SMS correspondant.
159 caractère(s) / 1 SMSLes boutons d'assistance
Raccourcit automatiquement les liens dans votre texte pour économiser des caractères. Le lien raccourci est traçable (vous voyez les clics).
Insère une variable dynamique comme %prénom%, %montant%, %date%. Chaque destinataire reçoit un message personnalisé.
Ajoute automatiquement la mention STOP SMS en fin de message. Obligatoire pour toute campagne marketing. Non nécessaire pour les messages transactionnels (confirmation de commande, rappel RDV).
Trois méthodes disponibles, accessibles via les onglets MANUEL / LISTE DE CONTACTS / FICHIER.
Saisissez un ou plusieurs numéros séparés par des virgules. Idéal pour tester votre message ou envoyer à un petit groupe ponctuel.
Exemple : 0601020304,0605060708
Sélectionnez une liste que vous avez préalablement créée dans la section Contacts de la plateforme.
Importez un fichier Excel ou CSV. La colonne contenant les numéros de téléphone doit obligatoirement être intitulée telephone.
telephone (sans accent, en minuscule). Si la colonne est nommée différemment, l'import échoue. Conexteo accepte les formats .xlsx et .csv.Trois options s'offrent à vous :
Votre campagne part dès que vous cliquez sur le bouton d'envoi.
Choisissez une date et une heure précises. Pratique pour caler vos campagnes sur les créneaux à fort taux d'ouverture.
Envoi automatique le jour de l'anniversaire de chaque contact. La plateforme se charge de l'envoi chaque année pour les contacts qui ont une date de naissance renseignée.
Cliquez sur ENVOYER LE MESSAGE pour lancer la campagne. Avant d'envoyer à toute votre liste, nous recommandons de faire un test rapide.
Le RCS (Rich Communication Services) est l'évolution du SMS : images, vidéos, boutons interactifs et badge expéditeur vérifié — dans l'application Messages native de vos clients. L'envoi RCS se déroule en 4 étapes guidées.
La première étape définit le cadre de votre campagne avant de composer le message.
C'est l'étape de composition. L'interface varie selon le type de message choisi à l'étape 1. Un aperçu live Android et iOS est affiché à droite de l'écran en permanence.
Le type Texte est la version la plus légère du RCS. Deux sous-types disponibles :
Lorsqu'un lien URL est inclus, la plateforme affiche automatiquement un aperçu enrichi (image de la page, titre, description) dans l'application Messages. La tarification Basic s'applique.
Pour des messages plus développés, avec emojis. La tarification Single est différente du Basic — consultez la page tarifs RCS pour le détail.
La Card est un format riche : une seule "carte" avec image, texte et boutons. Format recommandé pour les relances de devis, promotions ciblées et communications impactantes.
%prénom%Ouvre un lien dans le navigateur. L'URL peut être une variable dynamique %lien% unique par destinataire.
Ouvre l'application Maps avec une adresse ou des coordonnées GPS pré-remplies.
Déclenche un appel téléphonique vers un numéro défini. Un seul tap suffit.
%label% comme texte de bouton pour que chaque destinataire voit un libellé personnalisé. Exemple : "Voir ma commande #%numero_commande%".Le Carousel enchaîne plusieurs Cards scrollables horizontalement — idéal pour présenter un catalogue, plusieurs offres ou plusieurs points de vente.
À cette étape, vous chargez la liste des destinataires. Conexteo effectue alors une vérification automatique de la compatibilité RCS numéro par numéro.
telephone (sans accent, en minuscule). Formats acceptés : .xlsx et .csv.La dernière étape affiche un récapitulatif complet avant confirmation : type de campagne, nombre de contacts, date et heure programmées, estimation du coût.
Après l'envoi, retrouvez vos données dans la section Historique de la plateforme. Les statistiques disponibles diffèrent sensiblement entre SMS et RCS.
Le réseau SMS ne transmet pas d'information au-delà de la livraison. Vous savez que le message est arrivé, pas qu'il a été ouvert.
Les listes d'ouvreurs, de cliqueurs et de répondants sont exportables — directement réutilisables pour des campagnes de relance ciblées.
%label%, et l'URL de destination peut être une variable %lien% unique par destinataire. Cela permet par exemple d'envoyer à chaque client un bouton "Voir ma commande" pointant vers sa commande personnelle — sans créer une campagne séparée par client.Créez votre compte en 2 minutes. Pas d'abonnement, rechargement à l'usage.