La présente Politique de Protection des données personnelles a pour objectif de vous informer du traitement de vos données personnelles lors de votre navigation sur le Site web https://conexteo.com/, édité par la société CONEXTEO (le « Site »).
A travers cette politique, nous souhaitons que vous compreniez la nature des informations personnelles que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons, avec qui nous les partageons, comment nous nous efforçons de les protéger, comment vous pouvez y accéder et/ou les corriger et, enfin, comment nous contacter.
Le présent document a également pour objet de vous communiquer toutes les informations imposées par l’article 32 de la loi Informatique et Libertés et par l’article 13 du Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »).
Enfin, nous attirons votre attention sur le fait que nous pouvons être amenés à apporter des modifications à ce présent document notamment pour le conformer à toute nouvelle réglementation ou pour l’adapter à nos pratiques.
Article 1 – Responsable du traitement
Les données personnelles recueillies sur le Site font l’objet de traitements de données informatiques dont le responsable est la société CONEXTEO, S.A.S au capital de 15.000 euros, dont le siège social est situé au 154 rue de Rome, 13006 Marseille.
Article 2 – Données à caractère personnel pouvant être collectées sur le Site
La notion de « donnée personnelle » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
CONEXTEO est amenée à collecter et traiter des données personnelles en fonction de vos actions sur le Site :
Action 1 : Lorsque vous naviguez sur le Site
Les données personnelles collectées sont les suivantes : les données de navigation telles que l’adresse IP et les indications en matière de communication qui sont mises à disposition du fait de l’utilisation de votre ordinateur. Ces données sont collectées (i) soit automatiquement, (ii) soit après avoir recueilli votre consentement. En outre, des données statistiques peuvent être recueillies lors de votre visite et être utilisées (nombre de pages vues, nombre de visites du site…). Pour plus d’information sur les données statistiques, ou les données collectées dans le cadre de l’utilisation de cookies, rendez-vous sur notre Politique de cookies .
Action 2 : Lorsque vous recevez la newsletter
Lorsque vous décidez de vous inscrire à la newsletter, vous recevrez des communications de la part de CONEXTEO . Tant que vous ne vous désabonnez pas à la newsletter, les données suivantes seront collectées : nom, prénom et adresse e-mail.
Si vous disposez d’un compte client et sauf opposition de votre part, vous êtes susceptibles de recevoir des communications de la part de CONEXTEO.
Action 3 : Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact disponible sur le Site
Si vous nous contactez via la rubrique « contactez-nous », les données suivantes seront collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable et contenu du message adressé à CONEXTEO.
Action 4 : Lorsque vous disposez d’un compte client
Si vous disposez d’un compte client sur notre Site, les catégories de données suivantes sont collectées :
| Formulaire d’inscription | Certaines informations vous seront demandées lorsque vous remplissez le formulaire d’inscription sur le site, à savoir : Nom et prénom. Adresse email et numéro de téléphone. Raison sociale. |
| Compte client | Plusieurs informations peuvent être collectées et traitées lorsque vous disposez d’un compte client, à savoir : Adresse, code postal, ville. SIREN , TVA Intracommunautaire. Données personnelles de vos fichiers de contact. Historiques d’envoi des SMS, etc. |
Il est possible que plusieurs actions vous concernent. Par exemple, vous pouvez naviguer sur le Site, vous inscrire à la newsletter, disposer d’un compte client et nous contacter via le formulaire de contact. Dans ce cas, vous êtes concerné(e) par l’ensemble de ces traitements de données.
Article 3 – Finalités des traitements de données personnelles et bases légales
Les finalités et bases légales des traitements de données réalisés via le Site sont les suivantes :
| Actions | Finalités | Base légale |
| Action 1 : Lorsque vous naviguez sur le Site | ● Évaluer, comprendre et rendre compte de la façon dont vous utilisez le service. | Consentement. |
| Action 1 : Lorsque vous naviguez sur le Site | ● Adresser ultérieurement des publicités et/ou du contenu personnalisés dans d’autres contextes. | Consentement. |
| Action 1 : Lorsque vous naviguez sur le Site | ● Sélectionner et diffuser des contenus à votre égard puis évaluer leur diffusion ainsi que leur efficacité. | Consentement. |
| Action 2 : Lorsque vous recevez des newsletters de CONEXTEO [et/ou de ses partenaires] | ● Vous tenir au courant des actualités de CONEXTEO et garder un contact avec vous via l’envoi par mail de newsletter. | Pour la newsletter de CONEXTEO : intérêt légitime de CONEXTEO de rester en contact et communiquer sur ses activités avec ses clients ou consentement de la personne concernée. |
| Action 2 : Lorsque vous recevez des newsletters de CONEXTEO [et/ou de ses partenaires] | ● Vous permettre de recevoir des offres et/ou contenus personnalisés des partenaires de CONEXTEO. | Pour la newsletter de CONEXTEO : intérêt légitime de CONEXTEO de rester en contact et communiquer sur ses activités avec ses clients ou consentement de la personne concernée. |
| Action 3 : Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact | ● Vous permettre de nous envoyer des demandes d’information et autres requêtes. | Intérêt légitime de CONEXTEO d’établir une communication avec ses internautes et/ou clients et de leur offrir un moyen de contact efficace et accessible. |
| Action 3 : Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact | ● Nous permettre de répondre à vos demandes de contact. | Intérêt légitime de CONEXTEO d’établir une communication avec ses internautes et/ou clients et de leur offrir un moyen de contact efficace et accessible. |
| Action 4 : Lorsque vous disposez d’un compte client | ● Vous permettre d’accéder à l’outil Conexteo pour l’envoi de vos SMS promotionnels ou transactionnels. | Exécution du contrat passé avec vous. |
| Action 4 : Lorsque vous disposez d’un compte client | ● Vous permettre d’acheter des packs d’un nombre forfaitaire de SMS pouvant être envoyés depuis l’outil Conexteo. | Exécution du contrat passé avec vous. |
| Action 4 : Lorsque vous disposez d’un compte client | ● Vous permettre de créer vos modèles de SMS. | Exécution du contrat passé avec vous. |
| Action 4 : Lorsque vous disposez d’un compte client | ● Vous permettre d’envoyer ou de programmer des envois de SMS. | Exécution du contrat passé avec vous. |
| Action 4 : Lorsque vous disposez d’un compte client | ● Vous permettre de disposer d’un historique de suivi de vos SMS envoyés. | Exécution du contrat passé avec vous. |
| Action 4 : Lorsque vous disposez d’un compte client | ● Vous permettre de créer ou de télécharger sur l’outil vos fichiers de contacts pour l’envoi de vos SMS. | Exécution du contrat passé avec vous. |
| Action 4 : Lorsque vous disposez d’un compte client | ● Vous permettre de disposer d’un suivi des personnes inscrites à la liste d’opposition suite à l’envoi d’un SMS. | Exécution du contrat passé avec vous. |
Vos données sont également susceptibles d’être traitées par CONEXTEO pour les finalités et bases légales suivantes :
| Finalités | Bases légales |
| Répondre à vos demandes d’exercice de droits (droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité, etc.). | Obligation légale de CONEXTEO. |
| Le cas échéant, être en mesure de démontrer le respect de nos obligations légales et réglementaires. | Obligation légale de CONEXTEO. |
Article 4 – Destinataires ou catégories de destinataires des données personnelles
Destinataires au sein de CONEXTEO :
Les destinataires des données personnelles collectées sont les membres du personnel de CONEXTEO habilités à y avoir accès pour l’exécution de leurs fonctions. Ces personnels sont habilités et accéderont à vos données dans la limite de celles strictement nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.
Destinataires externes :
- Vos données personnelles peuvent, le cas échéant, être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles CONEXTEO peut faire appel dans le cadre de l’exécution des services fournis par l’outil Conexteo (via le compte client). CONEXTEO assure la conformité avec les exigences de protection des données pour toutes ses sociétés sous-traitantes.
- En ce qui concerne l’envoi de SMS via l’outil Conexteo, des données personnelles sont susceptibles d’être communiquées au(x) partenaire(s) de Conexteo dont les services permettent ces envois.
Si vous souhaitez disposer de la liste complète des destinataires de Conexteo, nous vous remercions d’adresser votre demande à contact@conexteo.com.
Autorités judiciaires, publiques ou gouvernementales : le cas échéant, CONEXTEO peut être tenue de divulguer vos données personnelles, à savoir lorsque cela est nécessaire pour :
- Se conformer à la loi (ou à une assignation à témoigner ou ordonnance du tribunal).
- Se conformer aux demandes légitimes émanant d’autorités publiques et gouvernementales.
- Prévenir un délit ou procéder à une enquête, par exemple en cas de fraude ou de vol d’identité.
- Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CONEXTEO, des utilisateurs ou de tiers.
Article 5 – Transfert de vos données dans un pays situé en dehors de l’Union Européenne
Il est entendu par transfert de données, toute communication, copie ou déplacement de données personnelles ayant vocation à être traitées dans un pays tiers, c’est-à-dire situé en dehors de l’Espace Économique Européen (« EEE »), ou toutes données auxquelles un tiers situé hors de l’EEE peut avoir accès.
Dans l’hypothèse où vos données seraient transférées à des partenaires situés en dehors de l’Union Européenne, la société CONEXTEO garantit :
- Avoir recueilli toutes les éventuelles autorisations nécessaires auprès de l’autorité compétente pour réaliser ledit transfert.
- Avoir encadré ce transfert par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par des règles internes d’entreprise (Binding Corporate Rules) ou des clauses contractuelles ad hoc dont la CNIL a préalablement reconnu qu’elles garantissent un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.
A ce jour, aucune de vos données collectées à travers le Site ne sont transférées en dehors de l’EEE.
Article 6 – Contact et exercice des droits
Les équipes de Conexteo sont à votre disposition pour répondre à vos questions et/ou demandes d’exercice de droits relatives à la protection des données personnelles via les moyens de contact suivants :
Par voie postale :
CONEXTEO
DPO
154 rue de Rome
13006 Marseille
Par courrier électronique : contact@conexteo.com.
Article 7 – Droits des personnes
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et à la portabilité des données vous concernant. Vous pouvez également demander la limitation du traitement des données vous concernant ou vous opposer à ce traitement. Vous êtes en droit de communiquer à CONEXTEO vos directives relatives au sort des données personnelles vous concernant en cas de décès.
Vos droits peuvent être exercés auprès du Délégué à la Protection des Données de CONEXTEO dont les coordonnées sont indiquées au sein de la présente Politique.
Nous nous réservons le droit d’exiger le paiement de « frais raisonnables » liés aux coûts administratifs supportés pour fournir les informations si votre demande est manifestement infondée ou excessive. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les délais requis par le RGPD.
Afin de protéger votre vie privée et d’assurer votre sécurité, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos informations personnelles ou de corriger, modifier ou supprimer vos abonnements. Toute demande pourra être accompagnée d’une copie de votre carte d’identité.
Vous pouvez, à tout moment et sans frais, retirer votre consentement et/ou vous opposer à recevoir des newsletter/offres promotionnelles :
- En Cliquant sur le lien proposant de vous désinscrire à la newsletter apposée sur chaque envoi d’emails.
- En Contactant le DPO de CONEXTEO à 154 rue de Rome – 13006 Marseille ou via le formulaire de contact disponible sur le Site.
La désinscription entraine l’arrêt d’envoi de nouveaux courriers électroniques.
Si vous considérez que CONEXTEO ne respecte pas ses obligations légales en matière de protection des données ou que nous n’avons pas répondu efficacement à votre demande, vous disposez toujours d’un droit de déposer plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (« CNIL »).
Article 8 – Sécurité et confidentialité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques destinées à garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données à caractère personnel. A ce titre, ces mesures ont pour objectif de protéger vos données personnelles de la perte, du vol, de l’abus d’utilisation, d’un accès non autorisé, de transmission non autorisée, de toute modification ou destruction indue.
Dans tous les cas, CONEXTEO prendra les mesures de sécurité adaptées à la nature des données collectées.
Les données collectées sont stockées de manière confidentielle et protégées à un haut niveau de sécurité. Les serveurs où sont stockées ces données sont conformes aux normes de sécurité actuellement en vigueur. Ils sont protégés contre des attaques numériques et des attaques physiques.
Toutefois, malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas garantir l’infaillibilité de cette protection en raison de risques inévitables pouvant survenir lors de la transmission de données personnelles.
Article 9 – Durée de conservation des données personnelles
CONEXTEO ne conserve vos données personnelles que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect de la réglementation en vigueur.
D’une manière générale, lorsque vous disposez d’un compte client, vos données personnelles sont conservées tant que votre compte reste actif puis font l’objet d’un archivage afin de répondre aux obligations légales ou à des fins probatoires ou sont anonymisées à des fins d’études et statistiques.
Vos données personnelles collectées pour vous envoyer des newsletters/offres commerciales seront utilisées par CONEXTEO à cette fin jusqu’au retrait du consentement et/ou jusqu’à votre opposition et :
- Pour les personnes disposant d’un compte : pendant une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (suppression du compte, dernière activité du compte).
- Pour les personnes ne disposant pas de compte : si vous n’avez pas retirer votre consentement, pendant 3 ans à compter de la date du recueil de votre consentement.
Les données permettant de retracer le recueil de votre consentement sont conservées par CONEXTEO pendant une durée de 5 ans afin d’être en mesure, le cas échéant, d’apporter la preuve de votre consentement.
Les données sont supprimées sans délai lorsque CONEXTEO prend connaissance du décès de la personne.
Certaines données pourront être conservées pour une durée supplémentaire pour la gestion de réclamations et/ou contentieux ainsi que pour répondre à nos obligations légales ou réglementaires ou encore pour répondre à des demandes d’autorités habilitées. Ces données seront conservées en archivage intermédiaire et bénéficieront d’un accès restreint à ces seules finalités.
Article 10 – Liens vers des sites externes
Il est précisé que certains liens sur le Site permettent d’accéder à des sites externes (i-frame, bannières, etc…) et vous donnent accès à des services tiers (comme les réseau sociaux).
La présente Politique ne concerne que les informations collectées sur le Site. À ce titre, CONEXTEO ne saurait être responsable de l’utilisation de vos données sur ces autres sites.
10.1 Lien vers d’autres sites
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites ou des services proposés par des tiers. Lorsque vous décidez de cliquer sur un lien vous amenant sur un site Internet tiers, nous vous conseillons de vous informer sur les mesures de confidentialité et de sécurité de ces sites Internet tiers.
10.2 Responsabilité
Nous n’avons pas de contrôle sur la manière dont les sites et services tiers traitent vos données personnelles. Nous ne vérifions pas les sites et services tiers, et nous ne sommes pas responsables de ces sites et services tiers ou de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous vous invitons à vous référer aux politiques de confidentialité ou déclaration de protection de la vie privée des sites ou services tiers auxquels vous accédez à partir de nos sites ou services.
Article 11 – Cookies
Dans le cadre de nos pages Internet, nous utilisons des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte déposés sur votre disque dur par le site internet visité, lui permettant d’enregistrer et de stocker certaines informations de votre ordinateur mais aussi sur vous.
Ils sont essentiels pour le fonctionnement d’Internet car ils permettent la bonne communication entre deux ordinateurs. L’utilisation de certains cookies peut aussi nous permettre d’améliorer votre expérience sur le Site.
Pour toute information complémentaire, veuillez consulter notre Politique de Cookies .
Article 12 – Modifications apportées à la présente Politique
La présente Politique a été mise à jour le 18/03/2021.
Nous sommes susceptibles de modifier périodiquement cette Politique. En cas de modifications majeures apportées à la présente Politique, nous afficherons une notification de manière visible sur notre page d’accueil. Nous vous invitons à consulter cette Politique régulièrement.
