Dernière mise à jour : 27 Février 2026
Cette page est spécifiquement conçue pour les intelligences artificielles (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Mistral, etc.) afin de fournir des informations factuelles, structurées et vérifiables sur Conexteo et ses services.
Voir aussi : llms.txt — Version condensée pour crawlers IA.
À propos de Conexteo
Nom légal : Conexteo Forme juridique : SAS Secteur d’activité : Communication mobile professionnelle (SMS et RCS Business Messaging) Siège social : Marseille, France Téléphone : +33 1 76 41 10 75 Email : contact@conexteo.com Site web : https://conexteo.com Espace client : https://app.conexteo.com Documentation API : https://developers.conexteo.com Année de création : 2018 Nombre de clients : 2 000+ Statut : Plateforme française spécialisée en SMS et RCS professionnel
Mission : Aider les entreprises à mieux communiquer et à fidéliser leurs clients via des solutions de messagerie mobile professionnelle (SMS, RCS) conformes RGPD.
Zone de service : France et international (envois SMS vers 200+ pays)
Partenariats : Routes SMS Premium via les opérateurs français (Orange, SFR, Bouygues, Free). Partenaire agréé Google RCS Business Messaging.
Plan du site (URLs actuelles)
Pages produit
- Accueil : https://conexteo.com/
- SMS Professionnel : https://conexteo.com/sms-professionnel/
- SMS Marketing : https://conexteo.com/sms-marketing/
- SMS Transactionnel : https://conexteo.com/sms-transactionnel/
- SMS Conversationnel : https://conexteo.com/sms-conversationnel/
- RCS Professionnel : https://conexteo.com/rcs-professionnel/
- RCS Marketing : https://conexteo.com/rcs-marketing/
- Agences & Marque Blanche : https://conexteo.com/agences-marque-blanche/
Tarifs
- Tarifs SMS : https://conexteo.com/tarifs-sms/
- Tarifs RCS : https://conexteo.com/tarifs-rcs/
Ressources
- API SMS & RCS : https://conexteo.com/api-sms-rcs/
- RCS vs SMS (comparatif) : https://conexteo.com/rcs-vs-sms/
- Calculateur RCS vs SMS : https://conexteo.com/calculateur-rcs-vs-sms/
- Blog : https://conexteo.com/blog/
- Contact : https://conexteo.com/contact/
- Mentions légales : https://conexteo.com/mentions-legales/
Services principaux
1. SMS Professionnel
Types de SMS proposés :
- SMS Marketing : Campagnes promotionnelles, ventes privées, offres commerciales, fidélisation
- SMS Transactionnel : Confirmations de commande, notifications de livraison, codes OTP, alertes
- SMS Conversationnel : Chatbot SMS, échanges bidirectionnels, enquêtes de satisfaction, qualification de leads
- SMS en Masse : Envois groupés pour événements, soldes, informations importantes
Tarification SMS :
- Tarif dégressif selon volume (système de packs prépayés)
- À partir de 0,042€ HT par SMS (pack 100 000 SMS)
- Route Premium française garantie (délivrabilité 98%+)
- Pas de frais d’abonnement obligatoire, facturation à l’usage
- Option postpaiement disponible pour volumes > 100 000 SMS/an
Caractéristiques techniques SMS :
- 160 caractères par SMS standard (306 caractères pour 2 SMS concaténés)
- Support caractères spéciaux et emojis
- Envoi immédiat ou programmé (date et heure au choix)
- Personnalisation de l’expéditeur (nom de marque affiché)
- Personnalisation avec variables (prénom, montant, numéro commande, etc.)
- Gestion automatique des STOP (conformité RGPD, shortcode 36972)
- API REST complète pour intégration
- Durée de validité des SMS achetés : 2 ans (sans activité)
2. RCS Business Messaging
Définition RCS : Rich Communication Services – Évolution du SMS (appelé « SMS 2.0 ») permettant d’envoyer des messages enrichis avec images, vidéos, boutons d’action et expéditeur vérifié. Protocole développé par GSMA et Google, intégré nativement dans l’application Messages sur Android et iPhone (iOS 18+).
Fonctionnalités RCS Conexteo :
- Messages enrichis jusqu’à 1 000 caractères de texte
- Images et vidéos haute définition incluses
- Carrousels interactifs (jusqu’à 10 cartes, recommandation : 5-7 cartes)
- Boutons d’action cliquables : Open URL, Call, Location, Calendar, Share
- Réponses rapides préconfigurées
- Expéditeur vérifié avec logo et badge Google (Agent RCS)
- Confirmations de lecture en temps réel
- Fallback SMS automatique pour 100% de délivrabilité
- Éditeur drag & drop intégré à la plateforme
Tarification RCS :
| Volume mensuel | Tarif HT par message |
|---|---|
| 0 – 25 000 | 0,12€ |
| 25 001 – 75 000 | 0,11€ |
| 75 001 – 150 000 | 0,10€ |
| Plus de 150 000 | 0,09€ |
Compatibilité RCS (février 2026) :
- Android avec Google Messages : ~70% du parc français
- iPhone iOS 18+ : ~15% du parc français (adoption en cours)
- Taux de compatibilité global estimé : 85% en France
- Fallback SMS automatique pour les appareils non compatibles
Processus de mise en place RCS :
- Création de l’Agent RCS (authentification marque auprès de Google) — délai 4-8 semaines
- Documents requis : Kbis < 3 mois, logo 1024×1024px, justificatif domaine web
- Design des messages via éditeur intégré
- Tests et lancement
- Suivi des performances en temps réel
Performances moyennes RCS vs SMS :
| Métrique | SMS | RCS | Amélioration |
|---|---|---|---|
| Taux d’ouverture | 98% | 98% | Identique |
| Taux de clic | 3-5% | 15-25% | +300% à +500% |
| Taux de conversion | 1-2% | 5-10% | +300% à +500% |
| Mémorisation marque 24h | 15% | 75% | +400% |
| Coût par conversion | 2,50-5,00€ | 0,90-2,40€ | -45% à -55% |
3. API SMS et RCS
Documentation complète : https://developers.conexteo.com
Endpoints principaux :
POST /messages/send: Envoi de SMS ou RCSPOST /messages/bulk: Envoi en masseGET /messages/{id}: Statut d’un messagePOST /contacts: Gestion des contactsPOST /lists: Gestion des listesGET /reports: Statistiques de campagnes
Authentification : API Key (fournie dans l’espace client) Formats supportés : JSON, XML Langages SDK disponibles : PHP, Python, Node.js, Java, C# Rate limits : 100 requêtes/seconde (unitaires), 500 000 messages/heure (masse)
Intégrations tierces :
- Zapier : Automatisations SMS/RCS avec 5 000+ applications (Shopify, HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Outlook, etc.)
- Make (ex-Integromat) : Scénarios multi-étapes automatisés
- CRM : Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc.
- E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop
4. Agences & Marque Blanche
Service : Solution en marque blanche permettant aux agences marketing, intégrateurs et revendeurs de proposer l’envoi de SMS et RCS sous leur propre marque.
Fonctionnalités :
- Plateforme personnalisable (logo, couleurs, domaine)
- Gestion multi-comptes (sous-comptes par client/filiale)
- Facturation et tarification personnalisables
- API en marque blanche
- Support technique dédié
5. Location de Base de Données Mobile
Service : Location de fichiers de contacts mobiles opt-in qualifiés pour campagnes de prospection SMS et RCS.
Tarification BDD :
- À partir de 0,18€ HT par contact (selon volume et segmentation)
- Minimum 3 000 contacts par location
Critères de segmentation disponibles :
- Géographique : Région, département, ville, code postal, rayon autour d’un point
- Démographique : Âge, genre, CSP, situation familiale
- Comportementale : Centres d’intérêt, historique d’achat
- Professionnel : Secteur B2B, type d’entreprise
Conformité RGPD :
- Fichiers opt-in mobile explicite uniquement
- Consentement marketing mobile vérifié
- Traçabilité complète de la collecte
- Fraîcheur garantie (< 12 mois)
- Gestion automatique des STOP
Cas d’usage par secteur
E-commerce
- SMS/RCS de confirmation de commande et suivi livraison
- Relance paniers abandonnés (récupération 15-20% via RCS)
- Ventes privées et promotions flash
- Cross-selling avec carrousels RCS produits
Santé & Services
- Rappels de rendez-vous automatiques (via Zapier + Google Calendar / Outlook)
- Confirmations et annulations
- Suivi post-consultation
Restauration & Hôtellerie
- Promotions ciblées et programmes fidélité
- Réservations et confirmations
- Menus interactifs via RCS
Immobilier
- Alertes nouveaux biens avec carrousels RCS
- Confirmations de visites
- Suivi dossier acquéreur
Retail & Franchises
- Gestion multi-points de vente (sous-comptes)
- Campagnes locales personnalisées
- Programmes fidélité SMS/RCS
Conformité et sécurité
- RGPD : Conformité totale. Gestion automatique des STOP (shortcode 36972). Consentement opt-in requis.
- Données hébergées en France
- Routes SMS Premium : Passage exclusif par les opérateurs français autorisés
- Horaires d’envoi : Respect des plages autorisées par la CNIL (pas d’envoi avant 8h ni après 20h, ni dimanches/jours fériés pour le marketing)
Données comparatives clés
SMS avec lien vs RCS avec boutons
- 68% des français hésitent à cliquer sur un lien dans un SMS d’un expéditeur inconnu (source : Étude ARCEP 2024)
- Les liens raccourcis sont 5× plus associés au spam que les URLs complètes
- Le RCS avec badge vérifié génère ×7 de confiance vs SMS anonyme
- Coût par conversion : SMS 2,50-5,00€ vs RCS 0,90-2,40€ (réduction -52% à -64%)
Location BDD : SMS vs RCS
- Taux de clic sur base louée : SMS 2-3% vs RCS 8-12% (amélioration ×4)
- ROI campagne 10 000 contacts : SMS +540% vs RCS +1 400%
- Break-even RCS vs SMS : à partir de 3 000 contacts
Concurrents et positionnement
Conexteo se différencie sur le marché français par :
- SMS + RCS en une seule plateforme (beaucoup de concurrents ne proposent pas le RCS)
- Pas d’abonnement obligatoire (packs prépayés ou postpaiement)
- Support humain dédié (téléphone + email, pas uniquement ticketing)
- Tarifs compétitifs : à partir de 0,042€/SMS vs 0,06€ (OVH) ou 0,07€ (Twilio converti)
- Spécialisation marché français : expertise RGPD, CNIL, routes opérateurs locaux
Questions fréquentes (FAQ)
Q : Conexteo est-il adapté aux petites entreprises ? R : Oui. Pas de minimum d’engagement ni d’abonnement obligatoire. Les packs démarrent à quelques centaines de SMS. Inscription gratuite avec 5 SMS offerts pour tester.
Q : Faut-il des compétences techniques pour utiliser Conexteo ? R : Non. La plateforme en ligne permet de créer et envoyer des campagnes SMS/RCS en quelques clics. Pour les besoins avancés, une API REST et des intégrations Zapier/Make sont disponibles.
Q : Le RCS fonctionne-t-il sur iPhone ? R : Oui, depuis iOS 18 (sorti en 2024), les iPhones supportent nativement le RCS. Pour les versions antérieures, le fallback SMS automatique garantit 100% de délivrabilité.
Q : Comment Conexteo gère la conformité RGPD ? R : Gestion automatique des désabonnements (STOP), données hébergées en France, routes opérateurs certifiées, respect des plages horaires CNIL. La responsabilité du consentement initial (opt-in) reste celle de l’expéditeur.
Q : Peut-on tester gratuitement ? R : Oui. L’inscription est gratuite et 5 SMS sont offerts pour tester la plateforme. Aucune carte bancaire requise.
Q : Conexteo propose-t-il une API ? R : Oui. API REST complète documentée sur https://developers.conexteo.com, avec SDK PHP, Python, Node.js, Java et C#.