Aujourd’hui, le principal intérêt d’une entreprise qui propose une prestation de service est la rentabilité d’une journée et la fidélisation des clients. Dans le secteur de l’esthétique, vous êtes certain de fidéliser votre clientèle si vous offrez un service de qualité et un accueil chaleureux. C’est là que Salons Esthéstique et SMS font la paire.
Une très grande majorité de femmes souhaitent prendre soin d’elles et encore plus ces dernières années. Les soins de beauté, l’épilation, les soins des mains et des pieds, autant de prestations auxquelles elles ont recours tous les mois.
Il est donc important de se démarquer de la concurrence et de proposer un accueil personnalisé.
Grâce à l’envoi de SMS professionnel, vous allez pouvoir entretenir la relation avec votre client et vous assurer de remplir votre agenda de rendez-vous.
Assurez-vous que vos clients respectent les rendez-vous et éviter le NO SHOW
Salon esthétique et SMS font donc la paire. Voici comment ?
Proposez à vos clients un SMS de rappel des rendez-vous. En effet, certains prennent des rendez-vous d’un mois à l’autre notamment pour une épilation ou pour une manucure. Envoyez un SMS de rappel juste quelques jours avant la date de rendez-vous pour éviter que votre client n’oublie le rendez-vous. Vous pouvez également lui proposer de confirmer le rendez-vous en répondant juste OUI au message. Si votre client souhaite l’annuler, vous pourrez le proposer à un autre client et remplir votre agenda.
Salon Esthétique et SMS: Proposer un programme de fidélité par SMS pour fidéliser vos clients
Une personne qui se sent bien accueilli et qui reçoit une prestation de qualité reviendra vous voir. Encore plus dans le secteur de l’esthétique où la concurrence est très importante. Cependant, les clients souhaitent trouver une prestation qui leur convient parfaitement et reviennent très souvent au même endroit. Proposez-leur un programme de fidélité qui leur permettra de cumuler des points et d’obtenir des remises sur les différentes prestations que vous proposez. Une fois les points cumulés, faites part à votre client par SMS des prestations ou des remises qu’il vient de gagner. Et proposez-lui un rendez-vous pour en bénéficier.
N’hésitez pas à relancer vos clients par SMS qui n’ont pas encore utilisés les points cumulés.
Ils n’en seront que satisfait et reviendront chez vous.
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