Dans tous les métiers, la gestion de sa clientèle est primordiale. Il est donc important de communiquer avec eux et de les relancer sur l’entretien. C’est encore plus vrai dans les métiers dits « manuels » comme pour les plombiers. Nous allons donc voir quelques exemples de SMS pour les plombiers à envoyer à leurs clients.
SMS pour les plombiers classique: Rappel de rendez vous
Le plus classique des SMS à utiliser est le SMS de rappel de rendez-vous. C’est un des plus classiques mais qui devrait être encore plus utilisé. Les plombiers comme tous les autres métiers où l’on a des rendez-vous ont ce besoin. de s’assurer que leur rendez-vous sera honoré. En effet, il se peut qu’une journée soit perdue pour un plombier si son rendez-vous n’est pas présent lorsqu’il se présente.
En envoyant un SMS au destinataire la veille du rendez-vous, nous pouvons nous assurer qu’il n’oubliera pas. C’est assez simple à mettre en place et à automatiser grâce à nos articles et vidéos sur le sujet. Nous avons publié des tutos sur l’envoi de rappel de rendez-vous avec Google Agenda et Microsoft Outlook.
PLOMBIER: Nous avons rendez vous demain à 11h. Si vous avez un empêchement, merci d’appeler au plus vite le 0102030405 afin de le reprogrammer.
SMS de cross sell
Le cross sell ou la vente additionnelle est toujours importante pour fidéliser sa clientèle. En effet, après avoir posé une climatisation par exemple, il est important de proposer l’entretien. Il est cependant difficile pour les ménages d’y penser. C’est là où un rappel par SMS peut être fait très facilement. En effet, il suffit d’extraire la liste des clients qui ont installé une climatisation l’année précédente et de lancer une campagne SMS grâce à Conexteo.
Cela fait maintenant un an que nous avons installé votre climatiseur. Pensez à prendre rdv avec nous pour l’entretien afin de garder une performance optimale au fil des ans. Pour prendre rdv = 0102030405. STOP 36972
Il est même possible d’automatiser tout le processus avec des outils comme Calendly pour que vos clients prennent rendez-vous directement en ligne depuis le SMS envoyé.
