
RCS vs SMS
Le SMS reste aujourd’hui un outil incontournable de communication, mais une nouvelle technologie change la donne : le RCS (Rich Communication Services).
Découvrez en quoi le RCS transforme l’expérience client et comment il se compare au SMS pour vos campagnes marketing ou transactionnelles.
Qu'est ce que le SMS ?
Le SMS (Short Message Service) est un canal de communication simple et universel, disponible sur tous les téléphones portables.
Il est idéal pour envoyer rapidement des notifications, des rappels, des alertes ou des offres promotionnelles.
Avantages clés :
Compatible avec tous les appareils
Réception instantanée, même sans connexion internet
Ouverture quasi garantie
Vs
Qu'est ce que le RCS ?
Le RCS est l’évolution du SMS, intégrée directement dans l’application Messages des smartphones Android compatibles.
Il permet d’envoyer des messages enrichis : images, vidéos, carrousels, boutons d’action, suivi en temps réel…
Avantages clés :
Expérience visuelle et interactive
Envoi de contenus multimédias haute qualité
Intégration de CTA (Call-to-Action) directement dans le message
Statistiques avancées sur l’ouverture et l’engagement
Fonctionnalités | SMS | RCS |
---|---|---|
Compatibilité | Universelle | Android & iOS (Environ 65% du parc des smartphones Aout 2025) |
Contenu | Texte simple | Multimédia (Image, Vidéo, Texte) |
Interactivité | Limitée | Boutons d'action, formulaires, caroussels ... |
Suivi & Stats | Accusé de réception | Accusé de réception & lecture |
Connexion Internet | Non nécessaire | Nécessaire |
Personnalisation | Basique | Avancée |
Quel canal choisir pour votre entreprise ?
Le choix dépend de vos objectifs et de votre audience :
SMS : parfait pour la rapidité, la simplicité et la portée universelle
RCS: idéal pour une expérience client immersive et interactive
Astuce : Combinez les deux pour maximiser vos résultats. Utilisez le SMS pour la portée et le RCS pour les campagnes enrichies sur les appareils compatibles.

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Que vous choisissiez le SMS, le RCS ou les deux, notre plateforme vous permet :
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