Pourquoi automatiser l’envoi de rappels de rendez-vous par SMS ?
Les rendez-vous oubliés ou annulés à la dernière minute représentent un véritable problème pour de nombreux professionnels : cabinets médicaux, instituts de beauté, garages, coachs… Une solution efficace pour réduire ce phénomène est l’envoi automatique de rappels par SMS. Avec un taux d’ouverture supérieur à 90 %, le SMS est le canal idéal pour garantir que votre client reçoit bien l’information.
Grâce à notre plugin Zapier, vous pouvez automatiser ces envois sans effort et sans compétences techniques. En quelques clics, connectez votre agenda (Google Calendar, Outlook, Calendly…) et programmez des SMS qui rappellent aux clients leur rendez-vous.
Comment configurer l’envoi de rappels de rendez-vous avec Zapier ?
1. Connectez votre agenda à Zapier
Zapier permet de récupérer automatiquement les événements de votre calendrier pour déclencher des actions en fonction de la date et de l’heure du rendez-vous.
2. Configurez votre message SMS
Avec notre plugin Zapier, vous pouvez personnaliser le contenu du SMS avec des variables dynamiques :
- Nom du client
- Date et heure du rendez-vous
- Adresse ou lien vers une visioconférence
Exemple de message :
« Bonjour [Prénom], votre rendez-vous avec [Nom de l’entreprise] est prévu le [Date] à [Heure]. Merci de nous contacter en cas d’empêchement. À bientôt ! »
3. Définissez le moment d’envoi
Nous recommandons d’envoyer un rappel :
- 24 heures avant le rendez-vous
- Quelques heures avant, selon le type de prestation
4. Testez et activez votre Zap
Une fois les paramètres définis, testez votre Zap pour vérifier le bon fonctionnement. Une fois validé, votre système enverra automatiquement les rappels de rendez-vous.
Les avantages du rappel de rendez-vous par SMS
✅ Moins d’absences et d’annulations : Un simple rappel réduit considérablement le taux de no-show.
✅ Gain de temps : Plus besoin d’appeler chaque client manuellement.
✅ Expérience client améliorée : Vos clients apprécient les rappels pratiques et professionnels.
✅ Facilité d’intégration : Compatible avec de nombreux outils via Zapier.
Allez plus loin avec l’automatisation SMS
En plus des rappels de rendez-vous, vous pouvez utiliser notre service pour automatiser l’envoi d’autres notifications utiles, comme l’envoi automatique d’avis Google après un rendez-vous. Cela vous permet d’améliorer votre e-réputation et d’obtenir plus de retours clients positifs.
Prêt à réduire vos absences et optimiser votre relation client ? Essayez dès maintenant notre solution d’envoi de rappels de rendez-vous par SMS avec Zapier et simplifiez votre gestion au quotidien !
