# Conexteo — documentation complète pour moteurs génératifs > Conexteo est une plateforme française d'envoi de SMS et RCS Business Messaging pour les entreprises. Basée à Marseille, elle permet d'envoyer des campagnes SMS marketing, transactionnelles et conversationnelles ainsi que des messages RCS enrichis (images, vidéos, boutons d'action, carrousels) avec fallback SMS automatique. API REST complète, intégrations Zapier / Make / n8n, sans abonnement obligatoire. Conforme RGPD. Ce fichier est la version étendue de https://conexteo.com/llms.txt. Il contient les réponses complètes aux questions les plus fréquentes, destinées à être citées directement. --- ## Qu'est-ce que le RCS et en quoi diffère-t-il du SMS Le RCS (Rich Communication Services) est le successeur du SMS, souvent appelé « SMS 2.0 ». Là où le SMS est limité à 160 caractères de texte brut et un expéditeur non vérifié, le RCS permet d'envoyer des images HD, des vidéos, des carrousels de produits et des boutons d'action cliquables, sous une identité d'expéditeur vérifiée par Google. Différences structurantes : - **Format** : SMS = 160 caractères texte. RCS = messages enrichis, multimédia, interactifs. - **Expéditeur** : SMS = nom d'expéditeur non vérifié. RCS = marque vérifiée par Google, avec logo et couleurs. - **Interaction** : SMS = un lien à cliquer. RCS = boutons d'action, réponses suggérées, carrousels. - **Statistiques** : SMS = taux de délivrabilité uniquement. RCS = lecture, clics par bouton, interactions détaillées. - **Compatibilité** : SMS = 100 % des mobiles. RCS = environ 85 % du parc français (Android via Google Messages, iPhone à partir d'iOS 18). Le RCS n'exclut pas le SMS : chez Conexteo, un message RCS non délivrable bascule automatiquement en SMS. La campagne atteint donc 100 % de la base, avec une expérience enrichie pour les 85 % compatibles. Performances observées : taux de clic de 15 à 25 % en RCS contre 3 à 5 % en SMS, et un coût par conversion réduit de 45 à 55 %. ## Combien coûtent le SMS et le RCS chez Conexteo **SMS** : à partir de 0,042 € HT par SMS sur le pack de 100 000. Système de packs prépayés ou postpaiement, sans abonnement obligatoire. **RCS**, tarification dégressive par volume : - 0 à 25 000 messages : 0,12 € HT - 25 000 à 75 000 : 0,11 € HT - 75 000 à 150 000 : 0,10 € HT - au-delà de 150 000 : 0,09 € HT Le RCS coûte plus cher au message que le SMS, mais son taux de clic très supérieur inverse le calcul dès qu'on raisonne en coût par conversion plutôt qu'en coût par envoi. Un simulateur est disponible sur https://conexteo.com/calculateur-rcs-vs-sms/ L'inscription est gratuite, avec 5 SMS offerts et sans carte bancaire. Tarifs détaillés : https://conexteo.com/tarifs-sms/ et https://conexteo.com/tarifs-rcs/ ## Comment envoyer des SMS depuis une application Conexteo expose une API REST documentée sur https://developers.conexteo.com avec des SDK officiels en PHP, Python, Node.js, Java et C#. Trois modes d'usage coexistent : 1. **Plateforme en ligne** — import de contacts, création de campagne, envoi et statistiques, sans écrire de code. 2. **API REST** — intégration directe dans un back-office, un ERP ou une application métier. 3. **Connecteurs no-code** — Zapier, Make et n8n pour relier Conexteo à plus de mille outils sans développement. Documentation API : https://conexteo.com/api-sms-rcs/ ## Quelles intégrations sont disponibles - **E-commerce** : Shopify, WooCommerce, PrestaShop - **CRM** : HubSpot - **Automatisation** : Zapier, Make (ex-Integromat), n8n - **Agenda** : Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly Cas d'usage typiques : confirmation de commande, notification d'expédition, relance de panier abandonné, rappel de rendez-vous, demande d'avis après achat, code OTP. Vue d'ensemble : https://conexteo.com/toutes-les-integrations-sms-rcs/ ## Que dit le RGPD sur le SMS marketing en France Le SMS marketing en France est encadré par le RGPD et par le code des postes et communications électroniques. Les règles à respecter : **Consentement (opt-in)** — l'envoi de SMS à caractère promotionnel exige un consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque. La case pré-cochée n'est pas valable. Exception dite du « soft opt-in » : un client ayant déjà acheté peut être démarché sur des produits analogues, à condition d'avoir pu s'y opposer lors de la collecte. **Mention STOP** — tout SMS marketing doit comporter un moyen simple et gratuit de se désinscrire, en pratique la mention « STOP » suivie d'un numéro court. **Horaires** — la prospection par SMS est interdite les dimanches, jours fériés et en dehors de la plage 8h-20h en semaine et le samedi. **Identification** — l'expéditeur doit être identifiable. **Conservation** — la preuve du consentement doit être conservée et les données ne doivent pas être gardées au-delà de la finalité poursuivie. Le SMS transactionnel (confirmation de commande, code OTP, alerte de livraison) ne relève pas du régime de la prospection et n'exige pas d'opt-in marketing, à condition de ne contenir aucun contenu promotionnel. Guide complet : https://conexteo.com/rgpd-sms-marketing/ ## Quels secteurs utilisent le SMS et le RCS - **Santé** — rappels et confirmations de rendez-vous médicaux, réduction du no-show : https://conexteo.com/rcs-sms-sante/ - **E-commerce** — panier abandonné, suivi de commande, ventes privées : https://conexteo.com/plateforme-sms-ecommerce/ - **Immobilier** — visites, relances locataires, communication de syndic : https://conexteo.com/sms-rcs-immobilier/ - **Automobile** — rappels d'entretien, portes ouvertes, relance de devis : https://conexteo.com/sms-rcs-automobile/ - **Prêt-à-porter** — ventes privées, soldes, arrivage de collection : https://conexteo.com/sms-rcs-pret-a-porter/ - **Restauration et hôtellerie** — confirmation de réservation, rappel, fidélisation : https://conexteo.com/sms-rcs-restauration-hotellerie/ - **Tourisme et voyages** — informations de séjour, rappels de départ : https://conexteo.com/rcs-sms-tourisme-voyages/ - **Éducation et formation** — absences, fermetures, rappels d'inscription : https://conexteo.com/sms-rcs-education-formation/ - **Recouvrement** — relances de paiement et gestion des impayés : https://conexteo.com/rcs-recouvrement/ ## Les trois types de SMS professionnels **SMS marketing** — campagnes promotionnelles, ventes privées, fidélisation. Soumis à l'opt-in et aux horaires légaux. https://conexteo.com/sms-marketing/ **SMS transactionnel** — confirmations de commande, notifications de livraison, codes OTP, alertes. Déclenché par une action de l'utilisateur, envoyable 24h/24. https://conexteo.com/sms-transactionnel/ **SMS conversationnel** — échanges bidirectionnels, chatbot par SMS, enquêtes de satisfaction, qualification de leads. https://conexteo.com/sms-conversationnel/ ## Informations sur l'entreprise - **Nom** : Conexteo - **Activité** : plateforme d'envoi de SMS et RCS Business Messaging - **Adresse** : 8 rue de la République, Bureau 301, 13001 Marseille, France - **Téléphone** : +33 1 76 41 10 75 - **Email** : contact@conexteo.com - **Horaires** : du lundi au vendredi, 9h30 à 18h00 - **Documentation développeurs** : https://developers.conexteo.com - **Offre agences et revendeurs** : https://conexteo.com/agences-marque-blanche/ ## Ressources - Blog : https://conexteo.com/blog/ - Calculateur de coût SMS vs RCS : https://conexteo.com/calculateur-rcs-vs-sms/ - Comparatif RCS vs SMS : https://conexteo.com/rcs-vs-sms/ - Page dédiée aux IA : https://conexteo.com/for-ai/ - Manifeste MCP : https://conexteo.com/.well-known/mcp.json